カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの求人・転職情報の検索結果一覧｜イーキャリアFA

カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの求人・転職情報の検索結果一覧

537 件

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IT基盤のプロ！インフラエンジニア＠大森

情報サービス分野におけるITソリューションを提供する大型企業

仕事内容	■メインフレームからパソコンに至るまでの　システムコンサルテーション、設計、プログラミング業務全般を　行っていただきます。　当社では、特定の業種や技術に偏重せず、　あらゆるジャンルでの開発を積・・・
応募資格	★システム開発経験のある方 ★Web系・オープン系の経験・知識のある方 ★IBM・富士通機のシステム運用の経験がある方 ★ネットワーク・サーバの経験がある方 ★ネットワーク関連知識のある方 ★UNIX・・・
年収	600万円〜 1,000万円まで
勤務地	JR大森駅より徒歩7分
会社概要	【ITソリューション】 ● ソフトウェア開発 ● インフラ設計構築 ● システム運用支援【ITサービス】 ● パッケージ開発＆導入支援

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IT基盤のプロ！インフラエンジニア＠大森

情報サービス分野におけるITソリューションを提供する大型企業

仕事内容	■メインフレームからパソコンに至るまでの　システムコンサルテーション、設計、プログラミング業務全般を　行っていただきます。　当社では、特定の業種や技術に偏重せず、　あらゆるジャンルでの開発を積・・・
応募資格	★システム開発経験のある方 ★Web系・オープン系の経験・知識のある方 ★IBM・富士通機のシステム運用の経験がある方 ★ネットワーク・サーバの経験がある方 ★ネットワーク関連知識のある方 ★UNIX・・・
年収	600万円〜 1,000万円まで
勤務地	JR大森駅より徒歩7分
会社概要	【ITソリューション】 ● ソフトウェア開発 ● インフラ設計構築 ● システム運用支援【ITサービス】 ● パッケージ開発＆導入支援

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CMOSイメージセンサー　アプリケーションエンジニア／半導体・電気回路・ソフト設計職

社名非公開

仕事内容	【具体的な業務内容】製品採用を検討している顧客～量産段階の顧客に対し、技術サポート（資料提供、技術質問回答）を行う技術サポートは海外主要拠点にあるテクニカルサポートセンターや国内外の販売会社を通・・・
応募資格	【必須要件】 ■半導体、集積回路についての知識（実務経験以外にも大学等での研究の経験でも可） ■QAまたは顧客サポート実務経験　1年以上【歓迎要件】 ●英語スキル（日常会話程度） ●中国語スキル（・・・
勤務地	神奈川県厚木市
会社概要	■半導体設計(システムLSI及びCMOSイメージセンサ等のキーデバイスの設計開発)【国内事業所】・厚木本社(神奈川県厚木市) ・福岡事業所(福岡市) 【主要LSI搭載製品】・スマートフォン、タブ・・・

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ユーザベースの子会社より、サービスの成長を牽引してくれるカスタマーサクセスを大募集！

社名非公開

仕事内容	「受注可能性が高い法人顧客の引き合い数や商談数を効率的に増やしたい」と考え当クラウドサービスを導入いただいた顧客に対して、主にサービス導入後（目安3ヶ月～6ヶ月後）のフォローアップをご担当いただきます・・・
応募資格	※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ①マーケティング部門や営業企画部門等でのBtoBマーケティングのご経験を持ちの方 ②MA/ SFAベンダーでの導入/運用までのご経験をお持ちの方 ③WEBコンサルや・・・
年収	550万円〜 1,000万円まで
勤務地	東京都
会社概要	急成長中の会社です！「未来のマーケティングを共創する」をビジョンに掲げ、最新のB2Bマーケティング手法であるABM(Account Based Marketing)の実践を強力に支援するクラウドサービ・・・

カスタマーサクセス

社名非公開

仕事内容	SaaS型のビジネスにおいて最も重要となるのが、このカスタマーサクセスというポジション。採用管理システムをご導入いただいたお客様に向けて、長期間にわたって採用の成功を支援し、採用管理システム・・・
応募資格	【必須条件】下記いずれかの業務経験をお持ちの方・社外の取引先（法人）との折衝業務経験・事業会社での採用経験ブライダルプランナーや大手学習塾のチューターなど、「お客様に伴走して物事を達成する・・・
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	東京都千代田区
会社概要	採用のベストプラクティスを反映させたクラウドサービスで、企業の採用活動を成功に導きます。採用管理システム「見える化」「自動化」を極めた、就活の短期化に対応する採用管理システム適性検査抑うつ・・・

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未経験者歓迎

カスタマーサポート◆残業少/部署有給消化率100%◆

社名非公開

仕事内容	コールセンターの二次受けとして以下業務に従事頂きます。顧客「どんなトラブルが起こっているのか」をヒアリング頂き、社内外の様々な部署と連携して、部署調整やコントロールを実施頂きながら、顧客のトラブル解・・・
応募資格	【必須要件】※応募時に写真貼り付け必須 ■パソコンとネットワークに関する知識、何らかの業務経験（ハード／ソフトどちらか） ※医療に関しての知見は不問です。【歓迎要件】以下のようなキャリアをお持・・・
年収	350万円〜 450万円まで
勤務地	愛知県
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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音声系エンジニア（Teams等のコミュニケーションツール）

社名非公開

仕事内容	昨今、お客様ニーズとしてクラウド基盤と連携したTV会議システム、音声（電話）サービスの需要が高まっています。プライムベンダーとして直接ビジネスを展開していく上で、お客様のニーズに合わせたコミュニケー・・・
応募資格	【必須要件】 ※下記何れかのご経験 ■Skype for Business または Microsoft Teams Phone System 設計構築経験 ■Skype for Business また・・・
年収	500万円〜 800万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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ITサービスデスク【東証一部上場/プライム案件97.6％】

社名非公開

仕事内容	顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。また、システムの企画やITサービスレベルの改善、働き方改革に基づくIT環境リ・・・
応募資格	【必須要件】※下記いずれかのご経験 ■ITパスポートの資格取得者 ■PCのキッティング経験がある方（目安2年以上） ■二次エスカレーション対応の経験のある方【キャリアパス】技術を磨いてインフラエン・・・
年収	350万円〜 450万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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カスタマーサクセスエンジニア

社名非公開

仕事内容	ご経験・ご志向に応じて下記業務をお任せいたします。 ■テクニカルアカウントマネージャー－エンタープライズ企業向けの有料サポート体制の構築およびサービス提供－他社製品や自社サービス以外のプロダクトを・・・
応募資格	【必須要件】 ■ITインフラ環境の設計構築経験・運用経験（3年以上） ■TCP/IPを理解し、ネットワークトラブルシューティング経験 ■英語力（読み書きレベル）【歓迎要件】 ▼カスタマーサポート/顧・・・
年収	450万円〜 800万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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Webアプリ開発エンジニア

社名非公開

仕事内容	データサイエンティストとして、データ分析やデータ処理、分析作業の効率化、分析結果による予測モデル構築などをご担当頂きます。自社内かお客様先常駐かを面接時のご希望に応じて配属決定します。実際にある案件の・・・
応募資格	【必須要件】※下記いずれかのご経験を有する方 ■システム運用設計 ■ソフトウェア／ハードウェア保守・障害対応 ■ヘルプデスク／技術支援／キッティング経験 ■システム/ネットワーク監視3年以上【ステ・・・
年収	350万円〜 700万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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カスタマーサポート【残業10h/SEからのキャリチェン歓迎】

社名非公開

仕事内容	同社の自社製品である「セキュリティプラットフォーム」及び「ディフェンスプラットフォーム」、「AIハミングヘッズ」をはじめとした製品の問い合わせ対応を行って頂きます。【具体的に】 ■エンドユーザから・・・
応募資格	【必須要件】※下記いずれかのご経験 ■エンジニアとしての経験 ■IT業界でのカスタマーサポート、テクニカルサポートの経験【歓迎要件】 ■ネットワークやセキュリティに関する知識がある方（知識は業務・・・
年収	350万円〜 500万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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自社製品テクニカルサポート（グローバル）※MGR候補

社名非公開

仕事内容	自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応業務を行っていただきます。【具体的には】海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーション、問題解決を・・・
応募資格	【必須要件】 ■海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務 ■英語によるコミュニケーション（会話、メールでのやり取り）【歓迎要件】 ■HAクラスターソフトウェア製品を使ったシステム設・・・
年収	650万円〜 800万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

カスタマーサクセス

社名非公開

仕事内容	◆募集背景・2019年3月のサービス公式リリース後、ITベンチャーを中心にファーストユーザーに恵まれ、BtoBサービスの口コミサイトであるITReviewでは採用管理部門で顧客満足度No.1を獲得し・・・
応募資格	【必須条件】【何れか必須】・BtoBのソリューションについてのカスタマーサクセス業務（オンボーディングプロセスの設計・デリバリ、ヘルススコアの設計など）、コンサルティング業務のご経験がある方 OR・・・
年収	400万円〜 1,000万円まで
勤務地	東京都品川区
会社概要	日本の採用2.0を実現する働き方の多様化は、採用のあり方を変化させました。そして「採用」は、採用担当者だけの課題から、企業全体の課題に変わろうとしています。採用の転換点において、わたしたちは、テ・・・

ユーザーサポート

社名非公開

仕事内容	契約書レビュー支援ソフトウェア最新のテクノロジーと企業法務に徹底的に寄り添うUXで、作業工数を減らしつつ契約リスクをコントロール可能にする、次世代の契約管理システムです。この契約書レビューシステ・・・
応募資格	【必須条件】以下のツールを用いてユーザーサポートを行った経験。・電話・メール・IntercomやZendesk等のカスタマーサポートツール【歓迎要件】・ユーザーサポートのフロー構築経験・・・
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	東京都千代田区
会社概要	SaaS/法務×IT/10億資金調達/すごいベンチャー100選出・AIによる契約書レビューサービスを軸に企業の契約書作成を包括的にサポートするSaaSを開発・販売・ＩＴ×法務のリーガルテック業界・・・

カスタマーサポート

社名非公開

仕事内容	当社が提供するモバイルオーダーサービス（SaaS）の導入店舗に対して、新たな施策提案やラウンド業務をおこなうことで更なる成功に導く、カスタマーサポートを募集しています。【業務詳細】・導入企業、店・・・
応募資格	【必須条件】以下、いずれかのご経験・カスタマーサポートもしくは法人営業（2年以上）・Officeでの社外向け資料作成経験【歓迎要件】・飲食店のSVの経験
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	東京都港区
会社概要	・モバイルオーダープラットフォームの運営・OMOソリューションの提供

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カスタマーサクセスマネージャー（大阪勤務）

社名非公開

仕事内容	◆職種説明カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネス・・・
応募資格	【必須条件】・社会人経験3年以上・当サービスのミッション、バリューへの共感・チームで協働する能力・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上・従業員規模数千?数万名の顧客に対して・・・
年収	400万円〜 700万円まで
勤務地	大阪府大阪市北区
会社概要	自社サービスの企画,開発,運営,販売

カスタマーサクセス

社名非公開

仕事内容	CS全体の設計～運用～改善とCS側から見た営業プロセス改善、開発プロセス改善と多岐にわたる俯瞰的な視点を持ち、今発生していることを細かくとらえて、そこからピースを収集する細かい視点の双方が求められる仕・・・
応募資格	【必須条件】下記の業界でのCX（サポート、サクセス）就業経験 ※下記いずれか経験ある方 ■EC関連業界■ ・通販カートでのCX経験・ASP（アフィリエイト）でのCX経験・EC運営事業者・EC事・・・
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	東京都渋谷区
会社概要	・デジタルマーケティング事業（各種運用型広告（SNSマーケティング特化）・クリエティブ・メディア）・ChatbotAI事業チャットボットプラットフォーム・メディア事業 2016年12月より運営・・・

カスタマーサクセス～導入実績多数のウェブセミナーサービス～

社名非公開

仕事内容	■職務内容：手軽に開催できるウェブセミナーの運営事業を行う企業へ出向いただき、CSを通じてお客様の課題を解決するだけでなく、サービス改善、機能開発へのフィードバックをミッションとして業務に携わっていた・・・
応募資格	【必須条件】・カスタマーサクセスのご経験またはITサービスのカスタマーサポート経験・マネジメント経験【歓迎要件】・法人営業の経験・ITサービス/システムの営業経験・メディア、広告の営業経・・・
年収	350万円〜 500万円まで
勤務地	東京都渋谷区
会社概要	・Webサイトの企画・制作・運営およびコンサルティング業務・インターネットによる広告・マーケティング業務・広告宣伝の企画・制作および広告代理業

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テクニカルスペシャリスト　※ゲートウェイセキュリティ製品担…

社名非公開

仕事内容	当社ゲートウェイ製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、サーバやネットワークとクラウドを含むその周辺インフラに対する高い技術力をベースに、サポート・・・
応募資格	【必須】・ITサポート/フィールドSE/開発SE/プリセールスSE等の経験３年以上・Windows/Linux/クラウド上で動作するアプリケーションの導入や運用時のトラブルに対してのトラブルシュー・・・
年収	600万円〜 650万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

人気コスメブランド／カスタマーサポート

株式会社シロ

仕事内容	「自分が毎日使いたいもの」をコンセプトに誕生した『SHIRO』は素材にこだわり、シンプルでリッチなスキンケアを提案するコスメブランドです。現在好調なECの強化のため、カスタマーサポートのポジションで・・・
応募資格	・エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者・冷静な判断をもって、物事を処理できる方・物事を俯瞰して捉えることが出来る方・お客様の満足を第一に考え、行動できる方
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	東京都港区北青山
会社概要	自社コスメブランドの企画、開発、製造、販売、店舗運営、オンラインショップ運営

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PCリースにおけるキッティングの顧客折衝担当※転勤なし

テクノレント株式会社

仕事内容	～リコーグループの安定基盤有/レンタル・リース、販売・技術サービス、アウトソーシングなど広角的なサービスを展開し、質の高い計測技術サービスも提供～【期待する役割】法人向けのパソコン/プリンタ等の設・・・
応募資格	【必須要件】 ■キッティングのご経験
年収	350万円〜 600万円まで
勤務地	神奈川県横浜市鶴見区
会社概要	■レンタル事業　（１）MFP・IT関連製品全般（PC・PPC・プリンター他）（２）通信系計測器（基地局向け・移動体向け他）（３）工業系計測器（記録・増幅・騒音・振動他） ■BPO事業（１）I・・・

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サポートサイト担当【マザーズ上場】

社名非公開

仕事内容	同社サービスのお客様に利用していただくサポートサイト運営をご担当頂きます。サポートサイトとはお客様が利用するサイトです。基本的な操作方法、お役立ち情報、新規機能のリリース情報など様々な情報が集約され・・・
応募資格	【必須要件】 ■下記いずれかのご経験・EC業界経験（ECの仕組みを理解している方）・メディア発信などの文章作成業務経験・ITサービスのサポート業務経験【歓迎要件】 ■Wordpressなどの・・・
年収	300万円〜 450万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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ネットワークサポートエンジニア【富士通LCMサービス案件】

社名非公開

仕事内容	【業務概要】富士通LCMサービス契約顧客向けにネットワークのリモートトラブル対応をお願いいたします。・ネットワークのトラブル対応（2次ライン）・顧客ネットワークシステムの障害対応・ログ解析・回答・・・
応募資格	【必須要件】インフラ運用／障害対応（リモート）経験3年以上【歓迎要件】・ITIL運用を理解している方（ITIL資格があると尚可）・ネットワーク運用経験（Cisco他）、CCNA、Securi・・・
年収	350万円〜 450万円まで
勤務地	神奈川県
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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FireWall関連機器のアナリスト業務【横浜本社勤務】

社名非公開

仕事内容	Palo alto等、FW関連機器から受信したアラートを受けて解析（レベル設定に対して解析、早期に通知）し、アラートから業務への支障やリスク判断、対処方法を伝える業務です。 ■セキュリティアラートの・・・
応募資格	【必須要件】 ■IT業界での何かしらの業務経験 ■セキュリティ製品・ウイルス対策製品に対する興味【歓迎要件】・ウイルス対策製品サポート・サイバーセキュリティ業務・ネットワーク機器サポート・・・・
年収	350万円〜 450万円まで
勤務地	神奈川県
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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テクニカルサポートエンジニア【決済サービス国内No.1】

社名非公開

仕事内容	同社決済サービスをご利用の加盟店様や金融機関様、導入検討されている企業様からの技術的な質問や問合せ対応を主業務として、弊社サービスやカスタマー（対企業向け）サポートの改善にも携わっていただきます。・・・
応募資格	【必須要件】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■プログラミング経験（プログラミング言語不問）または、　データベース利用経験（Oracle/MySQL/PostgreSQL等） ■顧客とのIT関連の・・・
年収	450万円〜 650万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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ネットワーク製品サポート【複合機メーカー/横浜】

社名非公開

仕事内容	【業務概要】大手複合機メーカーが提供しているネットワーク機器のハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせ対応業務をメインにお任せいたします。・お問い合わせの受付・内容確認・切り分け・状・・・
応募資格	【必須要件】 ■コールセンターでの業務経験 ■ITスキルを習得する意欲のある方【歓迎要件】・高いコミュニケーションスキル・PCスキル（Excel/Word/Windows基本操作）・ホスピタ・・・
年収	300万円〜 400万円まで
勤務地	神奈川県
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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ITエンジニア（オープンポジション）【愛知】

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

仕事内容	【仕事の概要】応募された方の経歴によりますが、要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、単体テスト、結合テストなど幅広い案件がございますため、ご経験を生かして活躍できる案件にアサインいたします。・・・
応募資格	【必須要件】 ■IT業界での就業経験をお持ちの方（運用・保守・PCキッティング経験者も歓迎致します。）
年収	350万円〜 700万円まで
勤務地	愛知県※クライアント先
会社概要	■情報システム、ITインフラ、機械、電気・電子、組込・制御、プラント設備・土木・建築の各技術分野を網羅する総合エンジニアリングサービス事業 ■金融業における業務コンサル ■SI業におけるテスト・検証、・・・

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テクニカルオペレーション【AWS最上位パートナー】

社名非公開

仕事内容	【具体的な業務内容】 ◆AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）運用代行を申し込みたいお客様と主にリモートにてミーティングを行い、ヒアリングシートを使いながらしっかりと時間を取って要望をヒアリングしま・・・
応募資格	【必須要件】 ■事業会社もしくは個人事業として、以下の内容をご経験されている方（以下のいずれも必須となります）（１）IT製品の技術サポートでの就業経験（２）下記のいずれかについて、2～3年ほどの構・・・
年収	500万円〜 750万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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未経験者歓迎

オープンポジション※エンジニア育成枠【東京・神奈川】

社名非公開

仕事内容	富士通のグループ会社である同社にて、クライアント企業向けプロジェクトのいずれかを担当し、業務を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■インフラ（ネットワーク、サーバ）設計・構築、運用・保守、テ・・・
応募資格	【必須要件】 ■IT関連業務のご経験（2年以上）※職種問わず ■エンジニアとしてキャリアを築きたい意欲のある方【歓迎要件】・各種IT資格保有者（MCP、LPIC、MOT、SCSA、CCNA等）・・・
年収	300万円〜 450万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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未経験者歓迎

カスタマーサクセス※未経験可【フルリモート/フルフレックス】

社名非公開

仕事内容	自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せしたいと考えています。【具体的には】 ■導入済みのお客様向けに、SaaSプロダクトのオンボーディングを行う ■継続的に課題のヒアリ・・・
応募資格	【必須要件】 ■下記いずれかのご経験（2年以上）・無形商材営業経験・IT/SaaS業界におけるカスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験【求める人物像】 ■同社のミッション・ビジョンへの共・・・
年収	400万円〜 700万円まで
勤務地	東京都
会社概要	匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。