カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの求人・転職情報の検索結果一覧｜イーキャリアFA

カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの求人・転職情報の検索結果一覧

832 件

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IT基盤のプロ！インフラエンジニア＠大森

情報サービス分野におけるITソリューションを提供する大型企業

仕事内容	■メインフレームからパソコンに至るまでの　システムコンサルテーション、設計、プログラミング業務全般を　行っていただきます。　当社では、特定の業種や技術に偏重せず、　あらゆるジャンルでの開発を積・・・
応募資格	★システム開発経験のある方 ★Web系・オープン系の経験・知識のある方 ★IBM・富士通機のシステム運用の経験がある方 ★ネットワーク・サーバの経験がある方 ★ネットワーク関連知識のある方 ★UNIX・・・
年収	600万円〜 1,000万円まで
勤務地	JR大森駅より徒歩7分
会社概要	【ITソリューション】 ● ソフトウェア開発 ● インフラ設計構築 ● システム運用支援【ITサービス】 ● パッケージ開発＆導入支援

【カスタマーサービス】★話題の海外ファッションサイト★青山★

社名非公開

仕事内容	・ユーザーからのお問い合わせの対応（メール中心。一部電話対応もあり）基本的にはシンプルなお問い合わせにご対応いただきますので、取引に関する込み入ったお問い合わせに関しましては、社員へエスカレーシ・・・
応募資格	【必須スキル】・toCでのカスタマーサポート業務経験者で、メールでのtoCサポート業務が出来る方・シフト制　土もしくは日いずれか勤務可能な方【求める人物像】・顧客の意図／心情を理解し、的確な・・・
勤務地	【最寄駅】東京メトロ銀座線青山一丁目駅都営大江戸線・・・
会社概要	インターネットビジネスの企画・開発・運営

【カスサポ！】人気マンガゲームのカスタマーサポートのお仕事！

社名非公開

仕事内容	連載中！人気マンガゲームでのカスタマーサポートのお仕事！＜主な業務＞　・メールでのお問合せ対応　・回答テンプレート作成　・調査が必要なお問合せの調査　・掲示板管理　・レポート作成　・外・・・
応募資格	【必須スキル】・カスタマーサポート経験・正しい日本語が使用できる方（尊敬語・謙譲語）・普段からゲームをやり込んでいる方・Excel実務使用経験・長期就業可能な方【求める人物像】・世界を・・・
勤務地	【最寄駅】 JR山手線渋谷駅 JR埼京線渋谷駅 J・・・
会社概要	スマートフォン等次世代端末を利用した各種情報提供サービスの企画・制作・運営

【CSサブリーダー(候補)　】恵比寿勤務！エンタメ事業会社

社名非公開

仕事内容	恋活・婚活マッチングアプリ「with」のCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。【具体・・・
応募資格	【必須スキル】 - CS業務経験3年以上 - CS業務マネジメント経験1年以上 - 他部門に向けた運用効率化施策の提案経験 - ユーザー意見による改善提案ユーザーの意見を取り入れてサービスを改・・・
年収	300万円〜 700万円まで
勤務地	【最寄駅】 JR山手線恵比寿駅東京メトロ日比谷線・・・
会社概要	〇アプリ事業　スマートフォンアプリの企画・制作・運営・販売〇ゲーム事業　スマートフォン向けソーシャルゲームの企画・制作・運営・販売

【カスタマーサポート】ゲームサービス会社でお問い合わせ対応！

社名非公開

仕事内容	ゲームサービス会社でのカスタマーサポートのお仕事！具体的には・・・ ◆メール対応の品質関連業務　　品質向上を目的としたお問い合わせ返答文面の品質評価、及び資料作成　　返答完了時間など各種KP・・・
応募資格	【必須スキル】・メール対応の品質改善を担当した経験をお持ちの方・お問い合わせセンターでのSV相当のご経験をお持ちの方　主に文面の品質向上アドバイスや提出用の書類作成経験をお持ちの方　※管理業務・・・
勤務地	【最寄駅】東京メトロ銀座線外苑前駅東京メトロ千代田・・・
会社概要	ゲームサービス事業

大手アウトソーシング会社でヘルプデスクのお仕事！

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仕事内容	・Service Desk（ヘルプデスク）1次窓口担当者サポート対象者：顧客社員 9000名チャネル：カウンター窓口（50%）、問い合わせフォーム（40%）、メール・オンサイト・電話（10%）サ・・・
応募資格	【必須スキル】ヘルプデスク・コールセンター（PCトラブル解決系）での就業経験【歓迎スキル】・Windows/Macサポート経験・MS-Office ・スマートデバイス（iPhone/Andr・・・
勤務地	【最寄駅】東京メトロ有楽町線永田町駅東京メトロ半蔵・・・
会社概要	BPOソリューション HRソリューション ITサポート/ヘルプデスクコールセンター健康支援地域活性化支援採用代行

【カスタマーサポート/ユーザーサポート】安心の大手会社！

社名非公開

仕事内容	1.社内ユーザー（店舗および本社ユーザー部門）からの問合せ対応 1次対応、切り分け、取次ぎ、ナレッジ蓄積により即時対応 2.ヘルプデスクからのエスカレーション対応切り分け、取次ぎ、ナレッジ蓄積によ・・・
応募資格	【必須スキル】・一般的なビジネスITスキル・ITILの基礎理解【歓迎スキル】・キッティング他、バックオフィス業務の経験があると良い・ヘルプデスク経験であれば、尚可【求める人物像】・社内お・・・
勤務地	【最寄駅】東京メトロ丸の内線新宿御苑前駅
会社概要	BPOソリューション HRソリューション ITサポート/ヘルプデスクコールセンター健康支援地域活性化支援採用代行

【カスタマーサポート】全てメール対応！ゲーム好き歓迎です！！

社名非公開

仕事内容	①CSレポート作成、報告及び施策の提案に関する業務 ②CSに関する教育及び研修等の啓蒙活動に関する業務 ③お客様の問い合わせ・通報応対及び応対品質の管理に関する業務 ④お客様の投稿内容の監視に関する業・・・
応募資格	【必須スキル】・インターネット業界での就業経験・Word/Excel/PowerPointについて基本的な操作が可能【歓迎スキル】・エンタメ業界でのカスタマーサポート経験（メール対応）　-お・・・
勤務地	【最寄駅】 JR山手線恵比寿駅東京メトロ日比谷線・・・
会社概要	位置情報ゲームプラットフォーム及びスマートフォン特化型アプリの開発・運営リアル連携サービスの提供

【社内システムサポート】中野坂上駅直結！働きやすい環境です♪

社名非公開

仕事内容	・社内PCのサポート、ヘルプデスク・パソコンのOS、アプリケーションのインストール及び設定・ネットワーク設定、配線作業・購買管理　　IT機器の購入窓口業務・機材管理　　IT機器及びソフトウ・・・
応募資格	【必須スキル】・PCのセットアップ、ヘルプデスクやテクニカルサポート等の経験・基本PCスキル　Windows7とWindows10の理解をしている方・機材、ソフトウェアまたは在庫管理等の&・・・
勤務地	【最寄駅】東京メトロ丸の内線中野坂上駅都営大江戸線・・・
会社概要	ゲームソフトやデジタルコンテンツの企画・開発・販売・運営パチンコ・パチスロの企画・開発

紹介予定派遣！社内ヘルプデスク/人気ゲームメーカー（残業少）

社名非公開

仕事内容	・ヘルプデスク・社内システムの構築、運用・保守のIT業務・その他新規PCのセットアップ・社内インフラ整備/機材、・ソフトウェア管理等
応募資格	【必須スキル】・Windows PC、Microsoft Officeの実務操作経験・PC、ソフトウェアのトラブル対応の経験・OS、アプリケーションのインストール及び設定等の経験 ※全て経験年数・・・
勤務地	東京都中野区【最寄駅】東京メトロ丸の内線中野坂・・・
会社概要	ゲームソフトやデジタルコンテンツの企画・開発・販売・運営パチンコ・パチスロの企画・開発

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＜名古屋＞ヘルプデスク管理者（自社センター内）

社名非公開

仕事内容	＜仕事の目的＞法人企業を対象として、ITノウハウを生かし、ITコストの適正化（業務効率化、生産性向上）と、ITリスクの低減（セキュリティ管理、コンプライアンス遵守）を提案。ビジネスプロセスアウトソ・・・
応募資格	＜必須＞・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上・複数人のメンバー管理の経験（業種不問）又は法人営業経験3年以上・業務でのWindowsPCやOffice製品の利用経験（Excel…表作成・・・
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	愛知県名古屋市中村区
会社概要	BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業当社は単に業務を請け負うだけではありません。長年のコンタクトセンター運営で培ったノウハウを生かして、業務プロセスを可視化・最適化を繰り返し、品質を・・・

ゲーム会社/情報システム部（テクニカルサポート・ヘルプデスク

社名非公開

仕事内容	社内情報システムにおける、ヘルプデスクやテクニカルサポート業務。開発現場の円滑な業務推進をサポート・促進をすることを目的に下記幅広く業務を行っていただきます。・社内システムの運用・テクニカル・・・
応募資格	【必須スキル】 ※経験・スキル・得意分野に合わせ職務を担当いただきます（現担当1名と調整）情報システム担当、テクニカルサポート、SE・PG、いずれかの経験者のうち下記に対応し得る経験・スキルをお持・・・
勤務地	【最寄駅】 JR山手線渋谷駅東急東横線渋谷駅東・・・
会社概要	スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業

未経験者歓迎

【未経験OK！！ヘルプデスク】上場企業！有名タイトルを開発♪

社名非公開

仕事内容	総務部門で、社内ヘルプデスク業務がメインの業務です。上記に付帯する雑務なども多く、スキル経験より業務への意欲を重視します。・社員からの問い合わせ一次対応・PCやモバイル端末のキッティング・資・・・
応募資格	【必須スキル】 ①ITに関する基本的な知識（経験年数不問）・WindowsとMacOSの利用経験（両方利用経験がある方歓迎） ②コミュニケーション力と実直さ・ユーザーが困っていることを吸い上げる・・・
勤務地	【最寄駅】 JR山手線目黒駅東京メトロ南北線目黒・・・
会社概要	当社は、様々なインターネットサービスの企画・開発を行う「ものづくり企業」です。これまでブログやソーシャルゲーム、動画アドネットワークなど世の中の変化に先駆けて様々なものづくりに取り組んできました。現在・・・

＜経験を活かす！＞＜名古屋＞ヘルプデスク管理者（自社センター内）

社名非公開

仕事内容	＜仕事の目的＞法人企業を対象として、ITノウハウを生かし、ITコストの適正化（業務効率化、生産性向上）と、ITリスクの低減（セキュリティ管理、コンプライアンス遵守）を提案。ビジネスプロセスアウトソ・・・
応募資格	＜必須＞・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上・複数人のメンバー管理の経験（業種不問）又は法人営業経験3年以上・業務でのWindowsPCやOffice製品の利用経験（Excel…表作成・・・
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	愛知県名古屋市中村区
会社概要	BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業当社は単に業務を請け負うだけではありません。長年のコンタクトセンター運営で培ったノウハウを生かして、業務プロセスを可視化・最適化を繰り返し、品質を・・・

＜福利厚生充実＞＜名古屋＞ヘルプデスク管理者（自社センター内）

社名非公開

仕事内容	＜仕事の目的＞法人企業を対象として、ITノウハウを生かし、ITコストの適正化（業務効率化、生産性向上）と、ITリスクの低減（セキュリティ管理、コンプライアンス遵守）を提案。ビジネスプロセスアウトソ・・・
応募資格	＜必須＞・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上・複数人のメンバー管理の経験（業種不問）又は法人営業経験3年以上・業務でのWindowsPCやOffice製品の利用経験（Excel…表作成・・・
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	愛知県名古屋市中村区
会社概要	BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業当社は単に業務を請け負うだけではありません。長年のコンタクトセンター運営で培ったノウハウを生かして、業務プロセスを可視化・最適化を繰り返し、品質を・・・

＜好条件求人＞＜名古屋＞ヘルプデスク管理者（自社センター内）

社名非公開

仕事内容	＜仕事の目的＞法人企業を対象として、ITノウハウを生かし、ITコストの適正化（業務効率化、生産性向上）と、ITリスクの低減（セキュリティ管理、コンプライアンス遵守）を提案。ビジネスプロセスアウトソ・・・
応募資格	＜必須＞・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上・複数人のメンバー管理の経験（業種不問）又は法人営業経験3年以上・業務でのWindowsPCやOffice製品の利用経験（Excel…表作成・・・
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	愛知県名古屋市中村区
会社概要	BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業当社は単に業務を請け負うだけではありません。長年のコンタクトセンター運営で培ったノウハウを生かして、業務プロセスを可視化・最適化を繰り返し、品質を・・・

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NotesからSharePointサイトへデータ移行及び英語によるサービスデスク業務　英語を活かせる！

社名非公開

仕事内容	・NotesからSharePointサイトへデータ移行・O365 Teams社内標準化に伴うユーザへの教育や展開・2020年4月からは、サービスデスク業務を兼務して頂きます。備考：－社内IT系・・・
応募資格	・O365関連（SharePoint、Teams、OneNote等）の操作経験がある方・英語対応が可能な方　※英語で問い合わせ対応、操作説明が出来るレベル・IT関連のヘルプデスク業務の経験がある方
年収	250万円〜 350万円まで
勤務地	新習志野
会社概要	横浜に拠点を置くITサービス、人材サービスを提供している成長企業です。

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【神奈川】テクニカルサポート、導入支援／ワークライフバランスの整った環境で就業が可能です！

社名非公開

仕事内容	【職務概要】テクニカルサポート経験や導入支援のご経験・スキルに応じて配属を決定します。【職務詳細】・導入頂いた顧客のエンジニア向けに、ソフトウェアを利用した効率的な設計の仕方をレクチャー、　・・・
応募資格	【必須】 ■サーバー、ネットワーク運用経験 ■以下いずれかのご経験・CADでの製品設計経験者・CAD／CAM／CAEテクニカサポート経験
勤務地	【関東】神奈川県厚木市
会社概要	非公開求人のため、詳細情報は掲載できません

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テクニカルサポート／社員の働きやすい環境を重視しています！

社名非公開

仕事内容	ユーザ企業のテクニカルサポートを担当して頂きます。【職務詳細】・大手国内メーカー製クラスタリング制御ソフトサポート業務・大手国内メーカー製クラスタ基盤制御ソフトサポート業務・大手国内メーカー・・・
応募資格	【必須】・テクニカルサポート業務における業務経験・一般的なIT知識・UNIX（Solaris,Linux）系OS知識【尚可】・クラスタ製品のサポート経験、構築経験・UNIX業務経験・サ・・・
勤務地	【関東】神奈川県　※配属予定勤務地は新横浜のクライアント先に・・・
会社概要	非公開求人のため、詳細情報は掲載できません

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【神奈川】ヘルプデスク／大手企業との取引が多く、長期プロジェクトの為、安定した就業ができます。

社名非公開

仕事内容	【職務概要】ホテル、アミューズメント企業のシステムサポートを担当して頂きます。【職務詳細】社内ネットワークシステムのサポートを担当して頂きます。・運用・保守・トラブルなどの問い合わせ対応・・・
応募資格	【必須】・ＩＴ系のサポートを半年以上経験されている方【尚可】・サーバー管理、ネットワーク管理運用業務経験
勤務地	【関東】神奈川県厚木市
会社概要	非公開求人のため、詳細情報は掲載できません

急募

ITヘルプデスク/コールセンターのコンサルティングファーム会社／スキルアップしたい方歓迎

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

仕事内容	【職務概要】今回の募集を行うのは昨年の春にスタートした新規プロジェクトのメンバー募集です。あなたには大手外資系企業のITヘルプデスクのオペレーターとして活躍して頂きます。経験の豊富な方は、SVと・・・
応募資格	【必須】 ITヘルプデスクやオペレーターの実務経験【尚可】 ITまわりを担当する総務、社内SE経験者 ◆充実研修で、安心してスタートできます入社後の1ヶ月間は研修期間です。しっかりとした・・・
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	【関東】東京都中央区
会社概要	同社は、企業と顧客の“接点”をコンサルティングする会社です。新たなるコンサルティング形態として、企画計画レポートのみのコンサルティングではなく、テクノロジーソリューションとアウトソーシングを組合わせ・・・

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テクニカルスペシャリスト（CSE）/常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。

トレンドマイクロ株式会社

仕事内容	【職務概要】担当する製品のスペシャリストとして、同社セキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、インフラに対する高い技術力をベースに、サポートサービスを提供します。【職務詳細】・・・
応募資格	【必須】・社会人経験3～10年程度・サーバ運用経験３年以上【尚可】・ネットワークの運用経験・ソフトウェアの開発経験・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業・・・
年収	500万円〜 700万円まで
勤務地	東京都新宿区
会社概要	同社は、コンピュータ及びインターネット用のセキュリティ関連製品の開発・販売を行っている、東京に本社を置く企業です。情報セキュリティの専門家として、インターネットを利用するすべての人が安心して暮らせる・・・

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システムエンジニア（ミドルウェア）/東証一部上場！残業20時間未満！福利厚生充実！

社名非公開

仕事内容	【職務概要】システムエンジニアあるいはプロジェクトリーダーとして開発だけでなく、企画や提案まで幅広くご活躍して頂きます。【職務詳細】下記1～2のどちらかをご担当していただきます。 1、データ分・・・
応募資格	【必須】 ※※下記いずれかの経験をお持ちの方※※ ・システム基盤業務の経験・データ分析関連の開発経験・統合データベースの設計、開発経験【尚可】・ビジネスレベルの英語力
年収	500万円〜 1,200万円まで
勤務地	東京都江東区
会社概要	非公開求人のため、詳細情報は掲載できません

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プリセールス/業界リーディングカンパニーで企業の成長に貢献できます！

クオリティソフト株式会社

仕事内容	【職務概要】パッケージソフトウェアとクラウドサービス及びアプライアンス製品の販売業務を行っていただきます。【職務詳細】・同社製品を検討されているお客様に対し技術面からの提案、導入後のサポート・・・
応募資格	【必須】・プリセールス、フィールドエンジニアの経験のある方・WindowsOSやネットワークの基礎知識をお持ちの方・社内システム運用業務経験者で、今後ベンダーの立場で仕事をしたい方
年収	350万円〜 700万円まで
勤務地	【関東】東京都千代田区
会社概要	同社は30年の歴史を有する会社の100%出資により2009年に設立された、セキュリティ関連の自社パッケージ、サービスの開発および各種ソリューションを提供するITセキュリティサービス企業です。企業、・・・

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セキュリティ製品導入担当/ライフワークバランスを考えながら腰を据えて働く環境があります。

社名非公開

仕事内容	【職務概要】自社セキュリティ製品の顧客環境への導入を行っていただきます。具体的には各種テストや環境構築、お客様先への導入サポートなどをお任せする予定です。 ------------------・・・
応募資格	【必須】・システム開発経験（開発言語不問）【尚可】・製品導入経験
年収	400万円〜 550万円まで
勤務地	東京都港区(芝浦)
会社概要	非公開求人のため、詳細情報は掲載できません

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Firewall製品サポート窓口＊5名大募集！

社名非公開

仕事内容	【Firewall製品サポート窓口/スターティングメンバー募集！】クライアントが販売する製品のサポート窓口の開設準備を行っていただきます。また、本稼働後はテクニカルサポートメンバーとしてご活躍・・・
応募資格	以下のスキルや経験がある方を募集！・ユーザー折衝スキル・ネットワークの基礎知識(CCNA相当の知識、用語の理解) ・テクニカルサポート経験・ビジネスメールライティングの経験・法人向け電話対応の・・・
勤務地	各線　横浜駅より徒歩10分！
会社概要	情報通信企業です！≪即日スタート！交通費は全額別途支給！≫幅広い年齢層の方にご活躍いただけます！NWの基礎知識やテクニカルサポートの経験が活きます！アクセス抜群の横浜駅から徒歩圏内！5名同時募集です！

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ソフトバンクグループ内システム構築およびテクニカルサポート(PM/PL候補)

SBテクノロジー株式会社

仕事内容	顧客システム(ソフトバンクグループ内)の構築チームのPMまたはPL（またはその候補）として、構築プロジェクト及びテクニカルサポートに携わっていただきます。 ※管理業務がメインとなります ※スキルによ・・・
応募資格	◆必須・Java言語を用いたシステム開発経験　 (Javaの独力実装が可能なレベルであること) ・上流工程の経験【使用スキル】　JSP/SQL (Oracle,MySQLなど)/HTML ・・・
年収	450万円〜 800万円まで
勤務地	東京都新宿区
会社概要	【主要事業】 ■データアナリティクス ■ECサービス ■プラットフォームソリューション ■セキュリティソリューション ■システムインテグレーション ■マイクロソフトソリューション

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グローバルカスタマーケア

ソフトバンクロボティクス株式会社

仕事内容	グローバル展開製品の顧客満足度向上を目指し、海外リージョンへの顧客対応方法やナレッジの落とし込み、エスカレーションプロセスの確立、KPIやPDCAの建て付けなどにより、当社全体のカスタマーサポートの品・・・
応募資格	◆必須・ビジネスレベルの英語力 ◆尚可・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験（クレーム対応含む）・ハードウェアの知識
年収	400万円〜 700万円まで
勤務地	東京都港区
会社概要	ソフトバンクロボティクスは、世界でいち早く感情認識パーソナルロボット「Pepper(ペッパー)」を2014年に発表しました。ソフトバンクグループの新30年ビジョンで語られていた「知的ロボットとの共存・・・

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アライアンス営業(海外事業)

社名非公開

仕事内容	コロプラで運営をしているコンテンツのカスタマーサポート業務全般を担当していただきます。お客様によりゲームを楽しく快適に遊んでいただくための日々の応対やカスタマーサービスの回収改善をおこなっていた・・・
応募資格	◆必須・ゲーム業界での就業経験1年以上・カスタマーサポート実務経験1年以上・Word/Excel/PowerPointなどのOfficeソフト基本操作スキル・ブラインドタッチが可能な方 ◆・・・
勤務地	東京都渋谷区
会社概要	位置情報ゲームプラットフォーム及びスマートフォン特化型アプリの開発・運営リアル連携サービスの提供

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テクニカルサポートエンジニア（名古屋）

社名非公開

仕事内容	CAD/CAMソフト「Mastercam」を始めとする加工業界支援システムのテクニカルサポートエンジニアとして、以下の職務を担当していただきます。　・顧客へのトレーニング、技術カウンセリングなどの・・・
応募資格	◆必須・3D-CAD/CAMを使用した切削加工経験のある方・CAMの操作経験、または知識 ◆尚可・Mastercamの使用経験・多軸工作機の加工経験
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	愛知県名古屋市中区
会社概要	コンシューマ製品（車載系、通信系、家電等）の組込みソフトウェア受託開発通信分野、マイコン応用機器のハードウェア受託開発（組込み応用機器の開発、ASIC・FPGA設計・検証） CAD/CAMソフトウェ・・・