コールセンター運営・管理・SVの求人・転職情報の検索結果一覧｜イーキャリアFA

コールセンター運営・管理・SVの求人・転職情報の検索結果一覧

498 件

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急募

スーパーバイザー/土地活用総合コンサル大手グループ/大阪

社名非公開

仕事内容	不動産会社としてお客様より一括借り上げしている物件の入居様からのお問い合わせや、不動産の協力会社様からの連絡などをコールセンターにて一括で受けており、その電話応対や簡易なものであればその回答を行います・・・
応募資格	【必須】 ■コールセンターや事務部門での実務経験 ■部下を持ったマネジメント経験【歓迎】 ■建設・不動産業界での業務経験者 ■宅地建物取引士資格をお持ちの方専門学校以上
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	大阪府大阪市
会社概要	大手土地有効活用コンサルティング会社グループの不動産会社です。建物の一括借り上げやこれまで培った不動産経営ノウハウを活かしたPM事業、多様化するテナントニーズにお応えするテナント事業等、様々な不動産・・・

新着

リードスーパーバイザー（東京）

社名非公開

仕事内容	リードスーパーバイザーとして、バックオフィスセンターの業務改革、およびSV（スーパーバイザー）の育成や組織運営の管理を担っていただきます。【具体的には】 1.グループ事業との連携や、委託業務内容・・・
応募資格	【必須要件】・コールセンター、又は人材ビジネスにてSV実務経験3年以上・KPI管理、および報告書作成経験（経験年数は不問) ・顧客対応経験
年収	400万円〜 500万円まで
勤務地	多摩事業所または、本社（西新宿） ※顧客先での勤務の場合もあ・・・
会社概要	1992年にベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のコールセンターが独立分社化し誕生した会社です。コールセンターの運営、コールセンタースタッフの派遣、コールセンター向け研修の販売など、コールセンター・・・

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【老舗大手企業／マネージャー候補】インハウスコールセンターのカスタマーサポートSV

社名非公開

仕事内容	380万ダウンロードを突破した配車アプリ「全国タクシー」の他、「陣痛タクシー」や観光・介護・お子様の送迎に特化した「エキスパートドライバーサービス」など、業界に新たなサービスを生み出し続ける同社。顧客・・・
応募資格	【必須要件】（下記「全て」を満たす方） 1. BtoCかつインバウンドのコールセンターSV経験者で高い実績（品質改善・売上・稼働率など）をお持ちの方 2. 社内調整業務だけではなく、取引先や関連企業・・・
年収	400万円〜 500万円まで
勤務地	東京本社／東京都千代田区
会社概要	6年連続で売上高No.1、ハイヤー・タクシー業界のリーディングカンパニーです。 1. 主力製品・サービス　東京を中心にタクシー約4,000台（業務提携会社を含む）、　ハイヤー約1,200台（請負・・・

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リードスーパーバイザー【新宿_損保業務】※コールセンター経験者

社名非公開

仕事内容	コールセンタースタッフのまとめ役であるSV（スーパーバイザー）の管理・監督業務および育成をお任せします。【具体的な業務】 1.セコールセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成 2.センター管・・・
応募資格	【必須要件】下記すべてを満たす方 1.電話発信業務経験 2.APC（Avaya Proactive Contact）など発信業務用システムの使用経験 3.コールセンターまたは人材ビジネスでのSV実務・・・
年収	400万円〜 550万円まで
勤務地	東京都新宿区
会社概要	1992年にベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のコールセンターが独立分社化し誕生した会社です。コールセンターの運営、コールセンタースタッフの派遣、コールセンター向け研修の販売など、コールセンターに・・・

新着

【コールセンターSV※福岡】通販に特化した化粧品メーカー

社名非公開

仕事内容	自社コールセンターにおける関連業務をお任せいたします。まずはSV候補職としてご入社頂き、その後SVとしてのご活躍を期待しております。【具体的には】・カウンセラー（オペレーター）の業務知識・会・・・
応募資格	【必須】・コールセンターでのSV経験　1年以上【尚可】・化粧品メーカーでの業務経験がある方
年収	250万円〜 400万円まで
勤務地	福岡市
会社概要	化粧品などの企画および販売など

新着

【オペレーションマネージャー】CS/カスタマーサービス

社名非公開

仕事内容	カスタマーサポート（CS）チームや、オペレーションサポートチームのマネージャーとして、チームマネジメントや体制の構築、業務の仕組み作りなどを幅広くお任せします。【ミッション】顧客理解を持って高・・・
応募資格	【必須要件】下記すべてを満たす方 1.中規模以上のカスタマーセンターや、コールセンターのSV経験 2.プロジェクトマネジメント経験 3. IT/Web業界でのメールサポート経験 4. 5名以上のマネ・・・
年収	450万円〜 600万円まで
勤務地	本社／東京都港区北青山2-12-8 荒川ビル2F ＜アクセ・・・
会社概要	スキマ時間で学べるオンライン資格講座「通勤講座」を運営する企業です。 2017年6月、1億8,500万円の資金調達を実施。ビジネスパーソンの生産性向上を目指し、BtoB市場への新規参入を進めています。・・・

【アウトバウンドコールセンターSV ※福岡】成長を続ける化粧品通販会社

社名非公開

仕事内容	化粧品通販企業より、アウトバウンドコールセンターのSV職の募集です。【具体的には】・オペレーターの業務管理、育成（8～10名のオペレーターにＳＶ1名のイメージです。）・売上、シフト、架電スケジ・・・
応募資格	【必須】・コールセンターでのＳＶ、管理職経験をお持ちの方【尚可】・アウトバウンドコールセンターでのＳＶ、管理業務経験【求める人物像】・コミュニケーション能力の高い方
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	福岡県福岡市
会社概要	化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造販売

【サプリメント通販コールセンターのSV業務】東証一部上場グループの製薬企業サポート企業

社名非公開

仕事内容	◆サプリメント通販コールセンターのSV業務【具体的には】・コールセンターの管理運営・スクリプト・FAQ作成・オペレーション品質管理・新人研修など既存会員向けへのサンキューコール及びアップセ・・・
応募資格	【必須】・インバウンド/アウトバウンド　コールセンターSV経験・基本的なPCスキル（Word,Excel）【尚可】・B to C向けアウトバウンドコール経験のある方・コール進捗などの管理が・・・
年収	350万円〜 500万円まで
勤務地	東京都豊島区
会社概要	■CSO事業サービス ■DIサービス・メディカルコールセンターサービス・ヒューマンソリューションサービス・ヘルスケアサポートサービス ■BPOサービス・学術資材作成・改訂サポートサービス・・・

【コールセンター管理　※福岡】成長を続ける化粧品通販会社

社名非公開

仕事内容	化粧品通販企業より、コールセンター管理ポジションの募集です。【具体的には】外注先コールセンター管理・定められた運用ルールに従って業務遂行されているか　外注先コールセンターの業務をチェック及・・・
応募資格	【必須】・コールセンターでのＳＶ経験のある方・対外対応の出来る方【尚可】・コールセンターでのチームマネジメント・インバウンドコールセンターでの業務経験
年収	300万円〜 450万円まで
勤務地	福岡県福岡市
会社概要	化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造販売

コールセンターのチームリーダー候補【秩父／未経験可】

株式会社TJMデザイン

仕事内容	同社にて扱っているレーザー機器類におけるお客様サポート、およびメンテナンス受付センターの管理運営業務を行います。【業務内容】・コールセンタースタッフがマニュアルで対応できない問い合わせ案件に対し・・・
応募資格	下記すべての要件を満たす方・正社員としての就業経験3年以上・顧客対応の経験（個人、法人不問）・基本的なPCスキル（入力）
年収	300万円〜 400万円まで
勤務地	TJMデザイン　タジマメンテナンスセンター（太田工場内）：埼・・・
会社概要	同社は1909年創業の老舗メーカーとして、下記事業を展開しています。 1.主力製品・サービス 1）TAJIMA 建築用ハンドツールのブランドTAJIMAは数多くの製品ジャンルで圧倒的なトップシェアを・・・

【コールセンターSV ※熊本】地域に根差した健康食品通販企業

社名非公開

仕事内容	■コールセンターに関する下記業務のいずれかを経験に合わせてご担当いただきます。【具体的には】ご経験に併せてステップを踏んで頂きますが、下記業務をお任せしたいと考えています。 SV：コール・・・
応募資格	【必須】・コールセンターでのスーパーバイザー経験（3年以上）
年収	350万円〜 550万円まで
勤務地	熊本市 ※マイカー通勤可
会社概要	食品・健康食品・化粧品の製造および販売など

【コールセンター（管理職候補）※熊本】地域に根差した健康食品通販企業

社名非公開

仕事内容	■コールセンターのマネジメント業務をお任せいたします。【具体的には】 ※プレイングマネジャーとして実際に業務を行って頂く予定です。・SV統括・部門予算・人件費予算策定・リソース管理・生産・・・
応募資格	【必須】※下記いずれかに該当する方・コールセンター統括責任者経験（全体で100名～300名位の規模が望ましい）・コールセンターでのマネジメント経験者（5名以上のマネジメントが望ましい）【尚可・・・
年収	650万円〜 750万円まで
勤務地	熊本市 ※マイカー通勤可
会社概要	食品・健康食品・化粧品の製造および販売など

急募

【顧客対応・コールセンター管理（リーダー候補）】

株式会社クボタ

仕事内容	★農業機械に関する各種問い合わせの１次窓口としてのコールセンター対応、および能力向上に向けた管理業務をお任せします。【具体的には】・エンドユーザー等からの電話・メールでの問い合わせの１次対応・・・・
応募資格	・機械系メーカーにおける顧客対応経験・コールセンターのSVのご経験 ※HPや製品パンフレット等に記載されている「お客様窓口」はすべて本部署に集約されるイメージです。 ※エンジニア的素養以上に、事・・・
年収	500万円〜 800万円まで
勤務地	大阪府堺市
会社概要	世界標準の高品質を武器にして海外事業の展開を加速させ、グローバル企業としての地位を確立しています。トラクタや世界トップクラスのシェアを誇る小型産業用ディーゼルエンジン、ミニバックホーなど内燃機器事業・・・

コールセンターSV(将来のマネージャー候補)

社名非公開

仕事内容	同社のコールセンターサービス(保険・介護・健康・住まい等200以上の窓口)のSVとして、オペレーション業務のマネジメントを行い、円滑なセンター運営に寄与するとともに、業務改善に取り組んで頂きます。・・・
応募資格	【下記いすれか必須】 ■コールセンター経験 ■モニタリング、コーチング経験 ■オペレーターのマネジメント経験(SV/SSV等) ■クライアント対応(報告・調整等)経験
年収	400万円〜 450万円まで
勤務地	東京都
会社概要	同社は1991年の設立時より提携事業者と共に、主に高齢者等を24時間体制で生活支援を行う、「緊急通報サービス」のパイオニアとして業界を邁進してまいりました。 2007年にはプライバシーマークを取得し・・・

コールセンターの管理スタッフ（スーパーバイザー職）

社名非公開

仕事内容	【業務内容】大手通販会社や電力会社の商品やサービスを取り扱う同社のコールセンターにて、 SVとして運営・管理・マネジメント業務を行っていただきます。【具体的には】 ■コミュニケーターの研・・・
応募資格	【歓迎】 ■接客・販売・営業などの経験がある方 ■基本的なPCスキル ■コールセンターの経験がある方は尚可【求める人物像】 ■社外との折衝・交渉が得意な方 ■部下の育成経験のある方・・・
年収	300万円〜 500万円まで
勤務地	大阪府
会社概要	【インバウンド（受信業務）】 ■通信販売受付「テレビ通販」の商品注文受付　　「新聞、折込チラシ」の商品注文受付「カタログ通販」の商品注文受付　「インターネット通販」の商品注文受付 ■既・・・

【コールセンターCV】医薬部外品・化粧品OEMメーカー

社名非公開

仕事内容	化粧品メーカーである同社にて、コールセンターのSV業務をお任せ致します。コールセンター業務が未経験の方でも、既存メンバーが丁寧に業務を教えていきますので、ご安心下さい！【具体的には】・現場管・・・
応募資格	【必須】下記2年以上必須・実務におけるWord／Excelの基本操作・営業／接客販売などのご経験(業界不問) ※社内外で折衝を行う事が多いポジションの為、　物おじせずコミュニケーションを取れる方・・・
年収	300万円〜 400万円まで
勤務地	東京都江東区
会社概要	医薬部外品のＯＥＭ・ＯＤＭ企画、通信販売支援

【カスタマーサービスマネージャー】健康食品・化粧品メーカー

社名非公開

仕事内容	サプリメント、化粧品メーカーのコールセンター及びサロン（店舗）のトータルマネジメントをお任せします。【具体的な業務内容】サロン（店舗）、コールセンターにおけるお客様への対面・電話等でのカスタマ・・・
応募資格	【必須】・カスタマーサービスにてマネージャー経験3年以上・10名以上のマネジメント経験・派遣法の基礎知識（サロンの約半数が派遣スタッフ）・ビジネスレベルの英語力・ＰＣスキル（Word、Exc・・・
年収	550万円〜 650万円まで
勤務地	東京都品川区
会社概要	栄養補助食品、美容用品、化粧品の販売および輸入販売促進に関する情報・資料の収集、企画およびコンサルティング業、販売促進に関する指導ならびに講習会、研修会の開催

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急募

派★仮想通貨交換所のカスタマーサポートチーム立ち上げ＊＠DMM.com

株式会社DMM.com

仕事内容	★12月にリリース予定の仮想通貨交換所のカスタマーサポート部立ち上げ業務をお任せ！ ?カスタマーサポート業務 ?メンバーマネジメント業務 ?サポート業務のオペレーション設計/改善 ?問い合わせ対応含・・・
応募資格	★カスタマーサポートセンターでのマネジメント経験【下記ご経験がある方優遇いたします！】 ?ゼロベースでのカスタマーサポートセンター立ち上げ経験 ?IT業界でのカスタマーサポートのご経験 ?証券/F・・・
勤務地	●六本木一丁目駅直結 ●六本木駅より徒歩5分
会社概要	■販促戦略 ■WEB制作 ■グラフィック制作

急募
未経験者歓迎

NTTドコモのコールセンターでスマホの問合せ（20名以上募集）：みなとみらい

社名非公開

仕事内容	《みなとみらい・NTTドコモでのテレオペ》未経験からのチャレンジ大歓迎！わからないことはイチから丁寧に教えてもらえます！教わりながら少しずつできることを増やしていっていただければOKなので、・・・
応募資格	◆未経験OK！
勤務地	横浜市西区：みなとみらい線　みなとみらい駅　徒歩4分、JR･・・・
会社概要	携帯電話等の無線通信サービス

未経験者歓迎

【栄養士（社内アドバイザー）※大阪】高齢者施設向け食品メーカー

社名非公開

仕事内容	高齢者施設向けに特化した食品メーカーにて、社内アドバイザーをお任せします。【具体的には】 ◆コールセンター社員へのアドバイス　顧客から相談事を受けるオペレータに対して、回答や課題解決方法を栄養士・・・
応募資格	【必須】 ◆下記いずれも満たす方　・管理栄養士もしくは栄養士資格　・介護施設や病院での栄養士業務の経験＝3年以上【尚可】・介護施設や病院での大量調理の経験 ※調理方法に関する問い合わせも想定・・・
年収	350万円〜 450万円まで
勤務地	大阪府大阪市淀川区，大阪府大阪府茨木市
会社概要	■高齢者施設の厨房業務受託サービス ■高齢者施設向け食品販売サービス ■家庭向け介護食品販売サービス

【自社コールセンターSV ※大阪】化粧品メーカー

社名非公開

仕事内容	雑誌やWebで注目の化粧品メーカーにて、インバウンドの自社コールセンターのスーパーバイザーを務めて頂きます。【具体的には】　・インバウンドのコールセンタースタッフの育成・指導　・KPI管理・・・
応募資格	【必須】・インバウンドのコールセンターのスーパーバイザーの経験＝3年以上 ※業界は不問 ※自社コールセンターだけでなく、アウトソーサーでのご経験者も応募可能【尚可】・化粧品、食品などのコールセ・・・
年収	400万円〜 600万円まで
勤務地	大阪府大阪府大阪市淀川区
会社概要	化粧品製造・販売

【コンタクトセンター(マネージャー）※兵庫】世界最大級の食品・飲料会社

社名非公開

仕事内容	電話、FAX、メール、SNSなどあらゆるチャネルで消費者と接点を持つ同社コンタクトセンターにて、オペレーターやSVのマネジメントやセンター運営にマネジメントに関わって頂きます。【具体的には】・・・・
応募資格	【必須】・コンタクトセンターの管理や運営の経験（マネージャー、スーパーバイザーなど）＝5年以上　【尚可】・読み書きレベル以上の英語力・マーケティング分野の業務経験・SNSでのコンシューマー・・・
年収	700万円〜 1,200万円まで
勤務地	兵庫県神戸市
会社概要	飲料、食料品、菓子、ペットフードなどの製造・販売

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【コンタクトセンターの管理運営】お茶メーカー

社名非公開

仕事内容	世界各国のお茶・茶器雑貨・菓子類の輸入、販売をしている同社にてコンタクトセンターにてスーパーバイザー業務をお任せいたします。【具体的な業務】・コンシューマー対応（商品問い合わせ、返品対応など）・・・
応募資格	【必須】 ※下記いずれかの経験　・コールセンターでの実務経験3年以上　・営業経験3年以上（業界不問）　・販売・接客業での店長経験3年以上【尚可】・店舗展開している企業でのコールセンター実務・・・
年収	350万円〜 500万円まで
勤務地	東京都渋谷区
会社概要	世界のお茶・茶器雑貨・菓子類の輸入、製造・販売

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急募

大手外資案件のシニアSV（東）

社名非公開

仕事内容	【業務内容】・300-600名規模の外資系コールセンターマネジャー（KPI及び業績責任を担う）・コールセンターの運用戦略を立て、目標の達成及びビジネスの成長を実現する・社内外のステークホルダーと・・・
応募資格	■求めるスキル・経験（A:必須 B:歓迎） A：外資系コールセンター運営経験（役割：マネジャー以上希望ですが、SV経験のみの方でもコールセンターのノウハウを理解していればご相談ください、規模：50名・・・
年収	450万円〜 900万円まで
勤務地	渋谷区
会社概要	主力の事業は5つ。社会に新しいトレンドを生み出す「デジタルマーケティング」、独自のマーケティング手法を展開する「マーケティングチェーンマネジメントソリューション」、「海外事業」、変化する消費者のニーズ・・・

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コールセンター管理業務

株式会社バッファロー

仕事内容	コールセンターの運営管理・コールセンターに対しての受注数発注、　品質改善指示をしながら運営最適化・コールセンターで使用している電話回線、　自動応答システムの変更、改善、運営管理・グローバル市・・・
応募資格	◆必須大卒以上コールセンター実務経験者 Excelを業務使用（関数での集計所為、ピポットでの処理）できる方 ◆尚可海外拠点とコミュニケーションをとることができる方（TOEIC600点以上）歓迎・・・
年収	400万円〜 500万円まで
勤務地	名古屋市中区
会社概要	デジタル家電及びコンピュータ周辺機器の開発、製造、販売及び関連サービスの提供

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急募

ECワンストップ事務局スーパーバイザー職（MVNO案件/北柏・渋谷）（東）

社名非公開

仕事内容	■業務概要バックオフィス業務管理（運用報告、要員管理）、マニュアル作成・教育などのセンターマネジメント業務におけるスーパーバイザーポジションとしての役割を担っていただきます。ロジ作業は別のオペレーシ・・・
応募資格	■求めるスキル・経験（A:must B:want） A：センター管理やＳＶ職経験（物流、コールセンター、事務局など） B：生産管理、要員管理、プロセス管理、メンバー育成経験
年収	300万円〜 450万円まで
勤務地	渋谷区
会社概要	主力の事業は5つ。社会に新しいトレンドを生み出す「デジタルマーケティング」、独自のマーケティング手法を展開する「マーケティングチェーンマネジメントソリューション」、「海外事業」、変化する消費者のニーズ・・・

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通販サイトのユーザーサポート（SV)

CROOZ SHOPLIST株式会社

仕事内容	【担当業務】 ■ファッション通販サイトをご利用のお客様からのお問合せ（電話・メール・チャット）のユーザーサポート業務全般の管理、設計 ■カスタマーサポートの業務改善・お客様の声をもとにした新規施策・・・
応募資格	【必須経験・スキル】 ■コールセンター業務　または　カスタマーサポート部門の職務経験 ■PCスキル（Excel、PowerPoint、Wordでの資料作成、数値集計等）【歓迎する経験・スキル】・・・
年収	300万円〜 700万円まで
勤務地	神奈川県
会社概要	【事業内容】ファッション通販の企画、開発、運営当社ファッション通販Tはレディースからメンズ・キッズまで、幅広いジャンルのファストファッションブランドのアイテムをまとめて購入できる通販サイトです。・・・

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【名古屋】コンタクトセンター　マネージャー

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

仕事内容	不動産業界をメインターゲットとした生活トラブル駆けつけサービスの会員事業や賃貸物件の管理業務の一次受託事業を行っているコンタクトセンターにてご勤務いただきます。【具体的には】名古屋60名・・・・
応募資格	【必要な経験・スキル】・マネジメント経験・折衝能力・スタッフ研修（コールセンターに限らず）の実施経験・マニュアル作成経験【歓迎経験・スキル】コンタクトセンター運営に必要なI・・・
年収	500万円〜 600万円まで
勤務地	愛知県
会社概要	【事業概要】「総合生活トラブル解決サービス」カンパニーとして全国展開。水周り・鍵のトラブルや不動産向け会員サービス、グループで少額短期保険などを展開しております。【企業理念】困ってい・・・

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【名古屋】コールセンタースーパーバイザー（マネージャー候補）

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

仕事内容	【業務内容】お客様から寄せられるカギ・水・ガラスに関する「お困りごと」を受付する同社のコールセンターにて、お客様の「お困りごと」のヒアリングや、サービススタッフの手配やクライアントへの報告等の対応・・・
応募資格	【必要な経験・スキル】・スタッフ管理業務経験をお持ちの方【歓迎経験・スキル】・マネジメント経験、折衝能力がある方・スタッフ研修（コールセンターに限らず）の実施経験がある方・マニ・・・
年収	400万円〜 500万円まで
勤務地	愛知県
会社概要	【事業概要】「総合生活トラブル解決サービス」カンパニーとして全国展開。水周り・鍵のトラブルや不動産向け会員サービス、グループで少額短期保険などを展開しております。【企業理念】困ってい・・・

新着

【カスタマーサービス（SVクラス）】外資系香料メーカー

社名非公開

仕事内容	外資系大手香料メーカーのカスタマーサービス担当（スーパーバイザークラス）の募集です。【具体的には】顧客からの問い合わせや要望に対し、社内関連部署と連携してタイムリーに対応します。 ※レポート先：・・・
応募資格	【必須】・食品業界におけるカスタマーサービスの経験5年以上・PCスキル・大卒以上【尚可】・ビジネスレベルの英語力・マネジメント経験【求める人物像】・交渉力・コミュニケーション能力・・・
年収	500万円〜 700万円まで
勤務地	東京都品川区
会社概要	■香料、化粧品・家庭用品用香料の製造・販売