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【福岡勤務】コールセンター運営企画

社名非公開

募集要項

仕事内容

■業務内容
当社のコールセンター体制は自社内および外部委託先の大きく2つに分かれます。
今回は外部委託先の運営にかかる企画/運営業務をお任せいたします。
効率的な受電/架電体制の設計と構築。業務全般の管理と運営を行い、収益の最大化を図ることが役割となります。

・人員計画、呼量予測、稼働分析などのデータ分析、各現場への指示
・コールフローの管理や改善
・KPIに準じたレポート分析・評価
・委託先企業の担当者との折衝

シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間) ※残業あり(月間30時間程度)

勤務地

【博多オフィス】勤務
最寄り駅 JR 博多駅 徒歩5分
     地下鉄 祇園駅 徒歩1分

年収

300万円 〜 450万円まで

給与・待遇

年俸制:300万円~450万円 

月額25万円~31万円
※月30時間分の固定残業代含む
※固定残業代 月4万3000円~6万7000円
(月30時間の残業の有無に関わらず支給)
※月間30時間を超える残業代は別途支給(ポジションによる)
※前職給与考慮致します。(通勤費別途支給)

交通費支給、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備

休日・休暇

月間シフト制による週休2日制(月平均 8~10日間) 
※年間休日111日(2016年度 ※年度により1~2日間の増減があります。)
※月2日はご希望の日に休めます。月3日以上のご希望日がある場合、調整させていただく可能性があります。

応募資格

経験・スキル 20歳代/法人向け新規営業経験があり一定の成果を出した方、フットワーク良く対応ができる方
資格・ライセンス
■必須要件
・BtoBの対外対応の出来る方(新規開拓の法人営業経験者など)
・主体的に動ける方
・PCの基本操作のできる方

■以下のような経験知識をお持ちの方、歓迎
・フットワーク良く、すぐに行動に移せる方
・前向きに捉え、積極的に取り組める方
・法人営業の経験のある方や対法人折衝の経験のある方

募集年齢

20歳以上 29歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

雇用形態

正社員

企業概要

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

【基礎化粧品・医薬部外品・医薬品・健康食品等の製造・販売】
(販売方法は通信販売を主とする)
・特許許可取得数No1を誇る東洋新薬が企画・開発した基礎化粧品の通販 事業。
・博多にコールセンターを構え基礎化粧品の通信販売を行っています。
・フランスでは医薬品原料としても使用されている「フラバンジェノー ル」を配合したフラビアシリーズをはじめ、ナタデココマスク等、商 品力に優れた化粧品をお届けしています。

業種

メーカー(医薬品・化粧品)

設立

2006年 9 月

資本金

3000万円

企業規模

100-999人

この求人を担当する転職アドバイザー
転職アドバイザー

ディスタコンサルティング株式会社

高尾野 健(タカオノ タケシ)

  • 男性
  • 50歳
  • コンサルタント歴15年

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