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【美容機器メーカーのカスタマーサポート】正社員/未経験OK/月給24-40万

社名非公開

募集要項

仕事内容

【美容機器メーカーのカスタマーサポート】
電話・メールを中心に、美容に関するご相談への対応や、担当商品の品質マネジメントをお願いします。

【具体的には】
品質マネジメント業務(お客様の声を集約し改善案を開発部門にフィードバックする業務)や ユーザー様のご相談に乗りサポートしていくアドバイザー業務をお願いします。

◎オフィスでの電話・メール対応
◎美容に関するアドバイス・サポート
◎ご意見を基にした商品改善・新商品開発案のアイデア出し
◎お客様情報の共有・計数管理 など

その他、品質管理や商品開発の部署との定期的な情報共有や、
商品知識やお客様対応テクニックを高めるためのミーティング等も行います。

「ビューティライフデザイナー」は、
日常の中に「美容」の概念を取り入れて頂くことで、
お客様の豊かな生活をデザインしていくことがミッションです。

将来的には管理職を目指していく道もあります。

●会社の成長を担う原動力●
お客様の声を直接うかがうからこそ、
社内の誰よりも商品・ブランドに対する市場の評価・要望といった情報が入手できます。 日々集まる“声”の数々は、会社にとって貴重な情報です。

私たちが提供した情報や商品改善案などは実際に商品に反映され、
より多くのファンの獲得へと繋がっていきます。

●“お客様”の生活を彩る原動力●
誰よりもお客様の志向やご要望を理解しているビューティーライフデザイナーだからこそ、
より丁寧かつ親身にお客様のご相談に乗ることができます。

ユーザー視点を意識した的確なアドバイスやサポートは
お客様の満足度へと繋がり、企業のファンだけでなく、
スタッフ一人ひとりへのファンの獲得にも繋がっていきます。


【勤務時間】
8:45 ~17:45  ※休憩:60分
残業:基本的になし


【オフィス環境】
・服装:オフィスカジュアル
・分煙
・ランチ持込、外出OK
・部署人数:約20人(男女比 4:6)

勤務地

名古屋市東区
地下鉄 桜通線 高岳駅5分

年収

300万円 〜 500万円まで

給与・待遇

固定給制  月給 240,000円~400,000円
※5万6000円~9万4000円の固定残業代含・超過分別途支給
※経験・能力・前給を最大限考慮

賞与:あり(年2回) ※業績に応じ決算賞与有
給与改定(年1回)
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
財形貯蓄制度
交通費全額支給
結婚出産祝い金
育児時短勤務制度
弔事お見舞金
長期勤続祝い金制度
役割給
エリア手当
住宅手当・転勤支度金・単身赴任手当・家族手当(※社内規定による)
社員割引
表彰制度

休日・休暇

土日祝休み ※月1~2回土曜出社あり/社内カレンダーによる
年間休日110日

応募資格

・オフィスワーク経験(1年以上)
・PC入力、電話応対の経験がある方
・Excel/Word(入力レベル)

募集年齢

49歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

雇用形態

正社員

企業概要

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

世界的な著名人を広告塔に多数のヒット商品を開発製造する美容企業です

業種

メーカー(家電・AV機器)

この求人を担当する転職アドバイザー
転職アドバイザー

エンプロ株式会社

鷲尾 康彰(ワシオ ヤスアキ)

  • 男性
  • コンサルタント歴5年

相手本位の精神で、あなたの希望をカタチにするお手伝いをします

異業種から人材業界に転身。就業支援に大きなやりがいを感じたことから、人材サービス業こそ天職であると実感しました。

編集者として各業界への取材で培った傾聴力の高さを生かし、皆さまの気持ちに寄り添うコンサルティングをモットーにしています。

転職という人生の転機において、一人でも多くの方のお役に立てれば幸いです。

アドバイザーコメント

未経験から美容アドバイザーになれるお仕事です♪ お客様の視点にたったサポートで会社のファンを増やし、商品やブランドに対するお客様の声を集める部署で「会社の顔」として活躍してみませんか?

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