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派★仮想通貨交換所のカスタマーサポートチーム立ち上げ*@DMM.com

株式会社DMM.com

募集要項

仕事内容

★12月にリリース予定の仮想通貨交換所のカスタマーサポート部立ち上げ業務をお任せ!

?カスタマーサポート業務
?メンバーマネジメント業務
?サポート業務のオペレーション設計/改善
?問い合わせ対応含めたサポートオペレーション

※ご興味があれば下記の内容にも携われます!
★カスタマーサクセス職
 CSチームを非常に重要視しており、開発チームなどと同等の
 立場でプロダクトの成長に全力でコミットできる環境です!

?プロダクトへの改善フィードバック
?CS観点でのプロダクトの仕様策定
?ユーザー行動分析に基づくサポート
?サクセス施策の立案と実行

※元人気フリマアプリのカスタマーサクセスチーム経験者等
 スタートアップやIT業界で実績のあるメンバーも揃っております!

勤務地

●六本木一丁目駅直結
●六本木駅より徒歩5分

年収

400万円 〜 500万円まで

給与・待遇

時給1900円~2300円/月収例:約42万円(時給2300円・稼働20日・残業20時間の場合)

休日・休暇

勤務時間:10:00~19:00(実働8時間・休憩1時間)
残業時間:月20時間程度
※時期により変動いたします

【休日・休暇】
・土日祝日

応募資格

★カスタマーサポートセンターでのマネジメント経験

【下記ご経験がある方優遇いたします!】
?ゼロベースでのカスタマーサポートセンター立ち上げ経験
?IT業界でのカスタマーサポートのご経験
?証券/FX/信販会社等金融業界でのカスタマーサポート経験
?事業所/部門単位のカスタマーサポートを自ら統括した経験
?カスタマーサポート系ソフトウェアに関する知識/使用経験
?開発に関する知識
?他部署や他職種との業務折衝経験

募集年齢

18歳以上 44歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

雇用形態

派遣社員

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らくらくエントリー

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企業概要

会社名

株式会社DMM.com

会社概要・特徴

■販促戦略
■WEB制作
■グラフィック制作

業種

インターネット・Webサービス

設立

2017年12月13日

資本金

1000万円

企業規模

100-999人

更新日 2019/03/18
この求人を担当する転職アドバイザー
転職アドバイザー

株式会社トライブ

遠藤 修(エンドウ オサム)

  • 男性
  • 41歳
  • コンサルタント歴1年

「自信がなくても、相談ください」-これから新たな糸口をご一緒に掴みましょう。

株式会社トライブの遠藤修と申します。
現在はトライブのエージェントチームの責任者として企業様と求職様の架け橋を担っております。

経験が無いけど挑戦したい!
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そんなみなさんの可能性を最大化させて頂きます!
いつでもご相談ください!

アドバイザーコメント

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