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【新規センター立ち上げに伴う増員】コンタクトセンター管理(SV~マネージャー)

社名非公開

募集要項

仕事内容

大手クライアントとの引き合いを多数持つBPO事業者のコンタクトセンター管理者ポジション。SV~マネージャーレベルまで幅広く募集、事業拡大に伴い大阪・広島・福岡の複数拠点にて募集となります。

以下のうち経験に応じ業務をお任せしていきます。
・コンタクトセンターのマネジメント業務全般
・コンタクトセンター立上げ業務全般
・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務
・オペレーター及び管理者人材の指導・育成
・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮
・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進

プロジェクトマネージャーや業務コンサルタント職へのキャリアアップも可能、
風通しがよく残業を推奨しない環境です。

勤務地

大阪、広島、福岡の複数拠点での募集です。

年収

450万円 〜 700万円まで

給与・待遇

450-700万(経験考慮)

休日・休暇

シフト制

応募資格

必須
・コンタクトセンターのマネジメント経験
もしくは
・サービス業・人材業界などでの管理者経験

尚可
・新規業務やチームの立上げ経験
・業務委託や人材派遣におけるクライアント折衝経験ほか

雇用形態

正社員

企業概要

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

アウトソーシングに特化しコンサルティング~業務運営まで総合的なソリューション提供をするBPO事業者です。(詳細はお問い合わせください)

業種

その他IT関連

更新日 2019/10/02
この求人の取り扱い人材会社

ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社