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企画・運用担当~業務BPR、大型導入案件のオペレーション標準化/株式会社リンク・プロセシング出向

社名非公開

募集要項

仕事内容

【業務内容】
「(株)リンク・プロセシング」のカスタマーサポート部の企画グループのマネージャー候補として、顧客体験の充実および利益拡大に向けたプロジェクトや部内の作業効率化に関する企画提案をになっていただきながら、企画グループのマネジメントを補佐していただきます。
グループの主なミッションは下記3つです。
(1)関係部門と連携し、PDCAサイクルの管理やKPI達成
(2)カスタマーエクスペリエンスの充実を利益拡大に向けた施策の立案
(3)作業効率の向上と業務の標準化

【具体的には】
決済ソリューション「Anywhere」の新規クライアント登録フローを合理化やそれをサブシステムとして立ち上げるための要件定義、または在庫管理の標準化などです。
また、大型導入案件(数千~数万アカウント)に関して、都度組成されるプロジェクトに導入コンサルや他エンジニアとともに参加し、当該クライアントから上がるトランザクションのオペレーションを標準化するため、企画的な立場から発案・調整していただき、都度ブレークダウンしてカスタマーサポート部のメンバーのタスクを整理する仕事です。

【商材(Anywhere)について】
従来の専用端末が不要で、スマホやタブレットを使用しクレジットカード決済ができるシステムです。
(1)「ALLinOne」
クレジット、電子マネー、Jデビット、ポイントまで1台で対応可能です
(2)「Onlyone」
mPOSで口座振替受付とクレジット継続課金を1台で対応できる唯一のソリューションです。
(3)「Flexible」
カード会社、収納代行、決済代行との幅広い連携、mPOSからCAT端末まで提供、大型案件で求められる柔軟なカスタマイズ対応が可能です。

勤務地

東京都千代田区

年収

600万円 〜 800万円まで

給与・待遇

【給与】
■年収:600万円~800万円
年収
600~800万円(それ以外に残業手当、通勤手当有り)
月給
基本給:500,000円~
※給与詳細は経験・能力・前職給与等をふまえて決定します。
賞与:なし
給与改定:年1回(4月)

【勤務時間】
09:30~18:30

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(健康、厚生、雇用、労災)、通勤手当(原則全額支給)、産休/育児休暇、書籍/学会へ参加費用の負担あり、パワーランチ制度、サークル活動多数、社内交流会、副業制度

【転勤の有無】
無し

休日・休暇

年間休日125日、年間有給休暇12~20日
(初年度は最大12日~1日:入社月により変更、入社月に支給、利用可能)
完全週休二日制(土日祝日)
年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、慶弔休暇、特別休暇
※休日出勤・夜勤はシステム更新などのタイミングで数ヶ月に一度程度出勤する場合があります。その場合、代休を取得していただきます。

応募資格

【必須要件】
以下いずれかに当てはまる方
・同業やカード会社などの決済業界での勤務経験のある方
・カスタマーサポート部門の立ち上げもしくは再構築の経験がある方
・カスタマーサポート部門でのシステムやBPOの導入による生産性向上での実勢がある方
かつ、以下に当てはまる方
・業務効率向上をプランできる

募集年齢

20歳以上 45歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

雇用形態

正社員

企業概要

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

金融・決済領域を中心とした事業開発

業種

その他金融・保険

設立

2006年5月

資本金

930,935千円

企業規模

100-999人

更新日 2019/07/26
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