仕事内容

本部門では、企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。

製造・流通・通信・金融等様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。
【サービス内容】：
■営業・販売プロセス改革
■カスタマー・コンタクト・チャネル改革
■デジタルマーケティング活用支援
■IT戦略・実装支援
■グローバル化支援

勤務地

年収

500万円 〜 1,500万円まで

給与・待遇

経験・スキルに応じて変動します

休日・休暇

完全週休二日(土日)

応募資格

【必須要件】下記いずれかのご経験
■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計
■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者
■広告代理店にて以下業務経験
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc）
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験

雇用形態

正社員

おすすめポイント

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