仕事内容

同社のクラウドサービスを中心に、サービス導入時のサポートスタッフをご担当頂きます。

■具体的には：
・お客様からの問い合わせに対する一次対応
・導入後の運用サポート
基本的には導入時・導入後のお客様サポートを実施しておきながら、組織内のメンバー（パートナー企業）管理・マネジメントもお任せしていきます。
同社には防災系（安否確認サービス）や勤怠系の自社サービスが複数ございます。サービス自体の知識を身に着けて頂きながら、お客様とも会話して頂きます。

■組織・就業環境
・現在社員3名、パートナー10名程度の組織となります。周囲の方にフォロー頂きながら、確りと業務をキャッチアップして頂きます。
・平均残業時間は部署で10時間/月程度。ライフワークバランスを重視した就業を実現して頂けます。

勤務地

年収

300万円 〜 500万円まで

給与・待遇

経験・スキルに応じて変動します

休日・休暇

完全週休二日(土日)

応募資格

【応募要件】
■システムサポート、問い合わせサポート経験を有する方

■会社概要:
同社は社員全員がセコム本籍出向となっております。同社は54,000名のグループ社員数を有するセコムグループの戦略的IT中核会社です。日本最大規模のデータセンターを拠点に、情報セキュリティ、企業のBCP（事業継続計画）支援サービス、セコムクラウド（機能レンタル）サービスなどトータルな情報サービスを提供。情報化社会における「安全・安心」、「快適・便利」、「効率」の創造に取り組みます。セコムグループの情報基盤を支えると共に、データセンターを中核に、情報セキュリティ・大規模災害対策・クラウドサービスなど、セコムならではのサービスを自ら企画し構築、運用していきます。

雇用形態

正社員

おすすめポイント

セコムトラストシステムズは、セコムグループの情報戦略中核を担う企業として、グループのシステムの設計、構築、運用を担当しています。【残業代全額支給（残業平均10H程度）／住宅手当／家族手当】【在宅勤務制度あり／フレックスタイム制度あり／有休消化50％以上】