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【CS(CXコミュニケーター/カスタマーサポート)】株式会社サムザップ<渋谷駅徒歩9分>

株式会社サムザップ

募集要項

仕事内容

・クライアントのゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応(主にメール)
※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。
・調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・沖縄のセンターとの協業推進・マネジメント。外注先のマネジメント

勤務地

東京都渋谷区/渋谷駅徒歩9分、京王井の頭神泉駅徒歩9分

年収

350万円 〜 500万円まで

給与・待遇

モデル月収:288,000円+残業代(1,800円×8時間×20日)

休日・休暇

土日祝(その他派遣先企業の休暇に準ずる)

応募資格

【必須条件】

・スマホゲームをやり込める程、ゲ-ム好きな方・ゲームを好きになれる方
 ※必須ではないが応募時に過去プレイしたゲームをご教示いただけると尚可
 (メモ書きも可・フォーマット自由)
・社内外問わず、ユーザー視点やチーム意識を大切にしたコミュニケーション(配慮・傾聴・共感・言葉選び等)がとれるホスピタリティ豊かな方
・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方)

●上記必須要件を満たす方のうち、下記いづれかに当てはまる方
【1】未経験者の場合
※下記いずれかの経験を “継続的に3年以上” 経験された方必須
・営業、事務、サービス業(接客業や店舗SV等)、QA、または、何らかのサービスのプランナー、企画職の経験者。
 ※実際に上記の経験者での活躍実績あり。

【2】カスタマーサポート経験者の場合(2年以上の経験必須)
・商材不問(有形・無形商材のCS経験者も可)
・ゲームやWebサービス業界経験者 歓迎

雇用形態

派遣社員

福利厚生・その他

入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇、昇給年2回、キャリアアップ支援制度/その他、働き方(勤務時間)や交通費、時給や年収など事前面談での相談可能です。
例)時給交渉の結果、時給100円アップ。※同業種の同職種での実績となります。
履歴書・職務経歴書の書き方のイロハや面接対策など、キャリアアップ支援制度も充実しています。

企業概要

会社名

株式会社サムザップ

会社概要・特徴

【サイバーエージェント100%子会社のソーシャルゲーム運営会社】
私たちは既存のネットビジネス、コンテンツビジネス常識だけにとらわれることなく、携帯コンテンツ独自のルールを追求することで新しいエンターテイメントを創造し、「ケータイだからこそユーザーに喜ばれるコンテンツ」を提供していきます。
サイバーエージェントグループである弊社は、「熱中、こだわり、ナンバーワン」を軸に、スマートフォンゲームである、戦国炎舞 -KIZNA-と国ASURAの開発を行っております。

【開発タイトル】
■戦国炎舞 -KIZNA-
■戦国ASURA
■戦国サーガ

弊社の特徴はサイバーエージェントグループの知見を活用しながらも、既存のネットビジネス、コンテンツビジネス常識だけにとらわれることなく、 スマートフォン向けコンテンツ独自のルールを追求することで新しいエンターテイメントを創造し、 利用者の方々に喜ばれるコンテンツを提供しております。

業種

ゲーム

更新日 2021/09/04
この求人を担当する転職アドバイザー
転職アドバイザー

秋葉原/AKIBAの人材サービス |株式会社ヴィジョナリー

平野 有香(ヒラノ ユカ)

  • 女性

幅広い候補から最善の選択ができるようサポート

転職活動を始める際にはスキルアップや労働環境、年収など希望条件が複数ありますが、面接を進めていく中でその希望条件の優先順位に変化があるものです。キャリアビジョンに向けた選択肢が複数あることは人生における大切なターニングポイントである転職において必要不可欠であり、内定後の最後のご判断の際にもエージェントとしての意見をお伝えし、最善の選択をしていただけるようサポート致します。

アドバイザーコメント

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