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CS推進担当/年収500~700万/国内で注目のホスピス事業ベンチャー/エムスリーグループ

社名非公開

募集要項

仕事内容


■CS推進担当/企画推進チーム

超高齢社会を迎え、多くの医療課題を抱える日本において
同社は「在宅ホスピス」の領域で国内をリードする注目企業です。
設立5年目で従業員600名規模まで急拡大し、第二創業期として変革を迎える
重要フェーズにあります。

【業務内容】
これまでは属人的に進めてきたサービスを、
利用者のCSを可視化し判断基準を設けることで、
サービス品質向上へ向けた課題抽出を行って頂きます。

その上で、仕組み化・標準化を行い、
サービスレベルを底上げしていきます。
あたなにはこのCS推進担当として、サービス品質向上へ向けた
実態把握、課題解決をリードをお任せします。
課題解決へ向けて現場を巻き込んだ改善活動も主導していただくため、
ご自身の裁量において携わっていただく範囲は広くご用意しております。

・CSを数値化した上でのデータ検証
・CS改善のための戦略立案・実行・検証
・中長期運用のための仕組化・管理

【同社の特徴】
エムスリーグループという安定した経営基盤をベースに、
国内のホスピス領域で新たな価値を提供しており、
急成長を続けています。年齢に関係なく実力を評価する社風です。

 

勤務地


【勤務地】
本社
東京都中央区東日本橋

※転勤・出向:異動・転勤可能性あり
(人事制度・規程に準ずる)

 

年収

500万円 〜 700万円まで

給与・待遇


【給与】
予定年収:500万円~700万円

※年収は経験や能力などを考慮し、規定により決定
※管理職採用の場合、通勤交通費・残業手当は給与に含む

■報酬改定:報酬更改:年2回
■業績評価:年2回(4月・10月)

 

休日・休暇


【休日休暇】
・休日:土曜、日曜、祝日、年末年始(12/30~1/3)
・休暇:夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、
・有給休暇(初年度上限15日 *入社月により付与日数変動)

 


【待遇・福利厚生】
・社会保険完備(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険)
・有給休暇(初年度上限15日 *入社月により付与日数変動)
・育児休業制度
・介護休業制度
・慶弔見舞金制度
 


【勤務時間】
9:00~18:00(休憩 60 分)

 

応募資格


【必須条件】
・BtoCのサービス事業におけるCS担当としての経験がある方
・CS改善のための施策を打ち成果を上げた実績がある方

【求める人物タイプ】
・自分で決めた目標は必ずやり遂げるコミットメント力の高い方
・多様な価値観・多職種・多階層のステークホルダーと信頼関係を構築できる方
・未踏領域であっても自ら思考し、仮説をもって自走できる方

 

雇用形態

正社員

企業概要

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

訪問看護事業・在宅ホスピス運営

業種

医療・福祉関連

企業規模

100-999人

更新日 2022/05/24
この求人を担当する転職アドバイザー
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