仕事内容

主要な責務
・エントリーレベルの位置-国内の小規模サイト-標準KPIに従って日々のチケット解決とフリート管理。通常、大規模なサイトでアナリストを補佐し、常に監督する必要があります
・オンサイトテクノロジサポートでは、従業員のエンドユーザーに対して、次のような直接的な支援を提供します。
・電話、電子メール、およびテクニカルサポートに関する担当者の要求に対応します。
・さまざまな問題についてエンドユーザーにサポートを提供します。技術的な問題を特定、調査、解決。
・PC ハードウェア/ソフトウェア/LANを含むさまざまなユーザーの問題の保守とトラブルシューティング
・ユーザーとのディスカッションと社内ITとの調整による問題の原因の診断、
組織のサポートおよび運用グループ、および/または問題を解決するためのベンダーと、PC コンポーネントおよびソフトウェアの取得、インストール、およびアップグレード、およびそれらに対する計画と対応、サービスの停止およびその他の問題
・適切なツールを使用して、PPGのコンピューターシステムを積極的に監視します。
・問題を文書化、追跡、および監視して、タイムリーな解決策を確保します。
資格
・コンピュータ サイエンス、エンジニアリング、または関連分野の4年間の学位。
・強力な相互作用と対人スキル、特に傾聴、ガイダンスの提供

勤務地

年収

550万円 〜 650万円まで

給与・待遇

当社規定による

休日・休暇

当社規定による

応募資格

優れたコミュニケーションスキルが必要です。直接適用できる経験が数年必要です。小型および大型の電動ハンドツールを安全に操作できる必要があります。電気配線、配管、HVAC、圧縮空気、冷水、蒸気システムに関する基本的な知識が必要です。日本語で読み書きができ、会話ができ、流暢な英語力があり、機器のマニュアルを読み、話し、理解し、海外の人々とコミュニケーションをとることができる必要があります。基本的な数学的計算を実行し、SOP に従い、合理的な配慮の有無にかかわらず必要な PPE を着用できる必要があります。機械の基本設計やPLCプログラミングの経験がある方は優遇します。
リーンコーディネーターの要件: チーム リーダーおよび将来の管理レベルの可能性。リーンシックスシグマグリーベルト以上を持っているか、開始から1年以内にそのような認定を取得できることが望ましい。主要なプロジェクトチームによる変更を推進し、目標と目標期日を達成できる必要があります。これには、優れたリスニング スキルを含む優れた対人スキルとコミュニケーション スキルが含まれ、潜在的な対立を解決します。
要上級レベルの英語スキル

雇用形態

正社員