仕事内容

【業務内容】
〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。
・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。
・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。

〇具体的業務内容
・業務システムの操作案内やトラブル対応
・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応
・PCのキッティング作業
・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション）
・パスワード失念によるリセット作業
・各種申請受理・作業・報告
・対応内容の記録
・業務改善、提案
・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業　など

【主な案件例】
・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務
・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク
・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク
・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク
・空港常駐でのヘルプデスク

【会社、仕事の特徴・魅力】
・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！
・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

勤務地

年収

400万円 〜

給与・待遇

【雇用形態】
正社員（試用期間中は契約社員）
試用期間：6ヶ月（待遇に変更はありません。）

想定年収：\4,060,000円～
月給：¥240,000～
・昇給：年1回
・賞与：年2回

年収例）
425万円　33歳 経験3年以上 月給251,000円×12ヶ月＋賞与(3ヶ月)＋月20ｈ時間外

【手当】
・交通費全額支給（当社規定あり）
・残業手当（全額支給）

【福利厚生】
・研修制度（入社時研修・OJT研修など）
・転勤者家賃補助
・短時間勤務制度
・運動施設利用
・富士通健康保険組合直営保養所
・結婚祝金
・弔慰金
・罹災見舞金
・永年勤続表彰
・健康診断
・服装：制服貸与あり　 など
※すべて当社規定がございます。

休日・休暇

【休日】
・年間休日：127日（2022年度実績 124日）
・完全週休2日制:土日祝日休み
　補足：シフト制の場合あり　※就業先により異なります
・有給休暇：20日付与(ただし、入社初年度については入社日に応じて変動あり）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・通院休暇
・産前・産後休暇：（取得実績あり）
・育児休暇：（取得実績あり）
・積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇
　（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）

応募資格

【必須】
・ITヘルプデスクの経験が1年以上～3年未満ある方

【歓迎】下記の経験がある方、歓迎します。
・新人、初心者の指導・育成経験がある方
・Windowsアカウントの作成やフォルダアクセス権の設定ができる方
・ITシステムの操作オペレーション経験がある方
・ActiveDirectoryの操作経験がある方
・お客様先に常駐して、作業したことのある方

【求める人物像】
・ICT業界でキャリアを積んでいきたい方
・専門知識を深め、ニッチな領域で欠かせない人材になりたい方
・持っているICTの知識を活かして活躍したい方
・大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方

雇用形態

正社員

選考プロセス

・応募⇒書類選考⇒1次面接（現場部長／WEBor対面）
　⇒2次面接（人事部長、本部長／原則対面（本社）、WEBも可）⇒内定
・応募書類：履歴書、職務経歴書
・筆記テスト、試験：なし
※希望があれば、カジュアル面談を行います。