仕事内容

【業務内容】
導入研修（座学・OJT）ありだから安心
未経験ＯＫのテクニカルサポート求人♪

賞与実績5カ月分＆手当充実
年間休日120日以上

自動倉庫などに設置される
物流システム保守をご担当。

・障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、
　　　　　　電話やメール、チャットで回答
・翻訳、通訳業務
・障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）
・稼働立ち合い

■英語力が活かせる：
物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、
経験豊富な社員が対応します。

その内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。

業務の内、3割程度が英語を使用した対応、
7割程度が国内向けのサポート業務です。

突発的に現場へ行くことはなく、
基本は電話やメールでの対応となります。

【募集背景】
増員：複数名募集
■採用背景：近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。

■■物流システムについて■■
物流システムとは、物流業務を効率化する為に
用いられる機械全般のことを言います。

物流拠点において具体的な作業としては
モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。

そういった作業は従来
主に人の手で行われていました。

そして、現在に至るまで、省人化や作業の
リードタイムを短縮させる仕組みが作られてきました。
例えば、立体自動倉庫やコンベアなどです。

また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し
人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。

勤務地

年収

400万円 〜 550万円まで

給与・待遇

【年収】
入社時モデル年収：400～550万円
※上記には残業手当や賞与（直近実績の5.1か月分）など支給想定の手当が含まれます
※ご経験、能力を考慮します
賞与：あり（実績：5カ月分）※創立より約10年継続して5カ月以上支給
昇給：あり（実績：年1回）

【年収例】
668万円／38歳（12年目）　
551万円／33歳（7年目）　
482万円／28歳（3年目）

【月給】
想定月給（初年度）：18万円～＋該当の各手当
※ご経験、能力を考慮します
基本給：180,000円～
残業手当：別途全額支給
通勤手当あり（全額支給）
参考：残業は月に30時間程度

試用期間：あり　3か月（試用期間中の変更内容あり）
試用期間中の条件変更内容：期間中は家族手当なし（その他の条件は同じ）

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
就業場所の変更の範囲：会社の定める場所

【福利厚生】
※各種手当・制度には社内規定があります
■有給休暇初年度10日付与
■通勤手当
■住居手当
■家族手当
■残業手当
■役職手当
■親睦行事
■育児休業取得実績あり
■介護休業あり
■社会保険完備
■退職金制度
■その他
転居補助、資格取得補助、財形貯蓄、リゾートホテル、会員制福利厚生制度（ベネフィットワン）加入、各種同好会・各種会社行事等

休日・休暇

【勤務時間】
シフト制（実働8.0時間、休憩60分）
週交代でA・B・Cのシフト
　A：6時～15時（6-9在宅）　
　B：9時～18時　
　C：16時～25時（22-25在宅）

■働き方：夜勤はありません。
交代制で22時から午前8時まで、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。

【残業】
残業は月に10～20時間程度
シフト制を導入し、残業削減に取り組んでいます

【休日】
土日休み
年間休日120日以上
完全週休2日制
※年間休日121日

応募資格

【必須スキル】
英語力（ビジネス英会話・メール）
TOEIC700点以上

【歓迎スキル】
IT系の業務経験、スキルをお持ちの方

【こんな方に向いています】
コミュニケーションをとることが好きな方

【おすすめpoint】
導入研修（座学・OJT）ありで安心
英語力活かせます
面接1回

雇用形態

正社員

選考フロー

1.書類選考　→　2.WEB面接　→　3.筆記試験・最終面接