仕事内容

3者のステークホルダーの接点となる
コンタクトセンター領域や加盟店の出店オンボーディング領域、
カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的とした
DX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・CX面/オペレーション面の課題の可視化と、あるべき姿の整理
・CX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案
・プロジェクトの立ち上げ～推進、効果分析
・開発部門と連携したプロダクト改善
・現場への導入に向けた運用部門などステークホルダーとの連携

勤務地

年収

700万円 〜 900万円まで

給与・待遇

【給与】
■想定年収：7,000,000 円 ～ 9,000,000円
※年俸制
■月額：583,400円～750,000円
（所定外10.5h＋時間外30hのみなし残業代138,900円?178,500円を含む）
■企画業務型裁量労働制適用

【福利厚生】
■各種社会保険完備
■通勤手当（定期代支給／月4万円まで）
■リゾート施設（エクシブ）
■ベネフィットワン会員
■在宅勤務制度
■マッサージルーム完備(東京オフィス)
■ウォーターサーバー、コーヒー無料（東京・大阪オフィス）

※育児支援制度が充実しています。
※残業月20時間程度

休日・休暇

10：00～18：30
フレックスタイム制度適用（コアタイム有）
（フレキシブルタイム 7：00～22：00 / コアタイム 11：00～15：00）

■年間休日120日
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■有給休暇（10日～最大20日）
■年末年始休暇（12/30-1/4）
■夏季休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
■産休、育休制度

応募資格

【必須の経験・スキル】
・ビジネス課題解決能力
・システム要件定義の経験

【歓迎の経験・スキル】
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
・システム導入/企画経験 (AIチャットボットやFAQシステム、CRMなど)
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革 (BPR) 経験
・コンサルティング経験 (CX・業務改善・IT領域)
・CXやLTV向上につながる企画経験

【求める人物像】
・ベンチャー企業のようなスピード感のある環境を好む方
・自発的に課題を見つけ、成果を出すためにアウトプットしていける方
・チームワークを重んじ、全体最適な視点を持ち、周囲に良い影響を与えられる方
・事業会社の変革期を一緒に創っていける方

雇用形態

正社員

「こんな街に暮らしたい！」と思える夢の街づくりに貢献しませんか？

私たちの事業ミッションは、
『「こんな街に暮らしたい！」と思えるような夢の街を作ること』

その一歩となるのが、インターネットで出前注文するという新たなライフスタイルの提案です。
出前館に加盟している店舗には新たな販売チャンネルの提供を、
出前館を利用するユーザーにはインターネットで出前注文ができる便利さを、
双方にとって価値のあるサービスを提供し続け、
利便性の高いインフラとして絶対的地位の確立のため、日々取り組んでいます。

高齢化、女性の社会進出、生活スタイルの多様化などにより
食品宅配サービスの需要は今後のまだまだ拡大傾向にあります。
これから出前をスタートさせる店舗へのノウハウ提供、
すでに掲載いただいている店舗へ売上増加の提案やコンサルティングを行い、
業界のリーディングカンパニーとして、デリバリー市場自体の
拡大につなげていくことを目指しています。