• 新着

システム導入支援(西日本エリア)

社名非公開

募集要項

仕事内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
電脳交通の配車システムは、徳島の小さなタクシー会社から生まれた、地域の交通事業者のためのクラウド型配車システムです。これまで、アナログな仕組みが多かった交通事業者様の業務環境を、当社の配車システムによって業務を効率化し、配車室・ドライバーの負担を軽減、コスト削減や配車効率向上による売上向上につなげていきます。
また近年では、MaaSアプリとの連携や、地域公共交通としての「デマンド交通」でのシステム利用など、地域交通のリ・デザインを支えるシステムとして、行政や鉄道事業者様と、タクシーをつなぐ役割も担っています。

導入支援セクションでは、全国の地域交通インフラの一翼を担う「タクシー事業者様」の事業の根幹である配車システムの新規導入・リプレイス(入れ替え)の業務を担当しています。タクシー事業者様の日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としてのシステムの運用準備・導入支援をミッションとしていただきます。

【具体的な業務の流れ】
・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します
・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します
・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します
・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します
・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます
(タクシードライバーは全国平均で60歳以上と、高齢な方も多く、IT機器に不慣れなお客様も多いため、丁寧なコミュニケーションや、相手が理解できる言葉を選ぶなど、接客や販売・サポートなど、ホスピタリティのスキル・経験が活かせる業務です)

【歓迎要件】
■カスタマーサクセスや、営業など、社内他部門と連携して仕事を進めた経験をお持ちの方
■ITリテラシーが…

勤務地

徳島県

年収

400万円 〜 550万円まで

給与・待遇

経験・スキルに応じて変動します

休日・休暇

その他

応募資格

【必須要件】
■販売・接客・営業・カスタマーサポートなど、(法人個人問わず)お客様との折衝経験(1年以上)※業界不問
■基礎的なITリテラシー(インターネット、アプリ、PC、タブレット等、ITへ基本的な理解・関心があり、苦手ではない方)
※専門的なIT知識は不問です。多くのメンバーがIT業界未経験で入社しています
■Word・Excel・PowerPoint・OutlookなどOfficeソフトによるドキュメント作成が可能なこと(基本的な文章作成・表計算・ビジネスメール作成スキル)
■地方活性化・地域交通・タクシー・MaaSなどへの関心

※歓迎要件:職務内容参照

雇用形態

正社員

おすすめポイント

匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

企業概要

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

業種

その他サービス

設立

2015年

資本金

100百万円

企業規模

1-99人

更新日 2024/10/10
この求人の取り扱い人材会社

株式会社パソナ ハイキャリア転職支援