仕事内容

◎お任せしたいお仕事◎
店舗にて、ご来店されたお客様の対応をお願いします。

【具体的には、、、】
▼お客様のご要望をヒアリング
ヒアリングシートに沿ってお客様の要望をヒアリングしていきます。
細かなトークもマニュアルがあるので、まずはマニュアル通りに行えればOKです。
ヒアリングシートの使い方や具体的なトークは最初に研修があるので安心です。
状況によりけりですが、慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになってきますよ。

▼車検サービスのご案内
当社独自のパンフレットで案内していきます。他の車検のお店よりもサービス内容や料金の仕組みなども、
図が多くてわかりやすいとお客様からも評判です。

また、最初のご案内は動画を使って行いますので、お客様にそれを見ていただくだけです。
もちろん案内するためには内容を覚える必要もありますが、だいたい2ヶ月くらいで一人で対応できるように
ロープレや勉強会などの研修を実施しています。

一人で対応できるようになるためには、テストもあるのでご自身の頑張りも必要ですが、
皆さんほとんど1回でクリアされていますし、テスト対策の研修もあるので安心してください。

▼入庫、出庫業務
入庫業務では車検を受けるお客様の受付を行い、お車をお預かりします。
お持ちいただいた必要な書類が揃っているか、シートへの記入は間違いないかなどを確認していきます。
もちろんマニュアルがありますので、ご安心ください。

出庫業務では、お客様に車検内容のご説明を行い、精算を行って、お車をお返しします。
技術的に必要があれば、専門の整備士とともに車検内容の案内をします。

▼お客様情報の入力、書類作成、電話業務など。
専用のシステムを使って、お客様の今回の車検結果などの履歴を入力していきます。
基本的にはパソコンを使って行いますが、SNSの投稿やメールが打てる方なら全く問題ありません。
ここでしっかりと履歴を残しておくことで、次回ご連絡の際にスムーズにお話ができたり、
次回のご来店につながりますので、最後まで気を抜かずに対応します。

事務出身の方はもちろん、元美容業界の方や、ホテルのフロント業務をしていた方など
お客様とお話するのが好きという方が多数活躍しています。

勤務地

年収

300万円 〜 500万円まで

給与・待遇

〈給与〉
想定年収：300万円~500万円
月給：21万円~35万円

〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給
補足情報：🔸社会保険制度あり 🔸給与改定 年1回 🔸賞与　年2回 🔸交通費支給 非課税通勤費範囲内 🔸退職金制度 🔸役職手当 🔸家族手当（該当者のみ） 🔸定期健康診断 🔸制服貸与 🔸社内サービスの優遇制度（マイカー検整備制度など） 🔸社員旅行あり（規程による）

休日・休暇

〈休日休暇〉
休日：シフト制
年間休日：111日
休暇制度：有給休暇、特別休暇
補足情報：シフト制 ・年間111日 ・有給取得5日/年 可能（規定による） ★GW、お盆、年末年始休暇あり

応募資格

【応募資格】
◎未経験歓迎
◎元気の良い挨拶ができる方
◎「人とお話するのが好き」な方
◎「聞き上手だね」といわれる方
◎普通自動車免許をお持ちの方

◆学歴：高卒以上
◆未経験OK

募集年齢

18歳以上 55歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

雇用形態

正社員

わたくしより

電話orオンライン面談で求人の説明を行います。
不明点や不安な点はどんなことでも質問ください。

求職者様のご希望・条件などを伺い、よりご希望に近い求人もご紹介させていただきます。
提出書類の添削や採用担当の方に好印象な面接対策のアドバイスも実施。