仕事内容

■業務内容
サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。
サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。

お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。

＜業務内容一例＞
・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付
走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。

・窓口業務
ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。
リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。

・サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。
また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。

■入社後について
・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。
　メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。

勤務地

年収

450万円 〜 550万円まで

給与・待遇

〈給与〉
420万円~530万円
・賞与回数：3回
☆（7月・12月）＋業績賞与（3月）※業績による
☆賞与2023年度実績4カ月分（夏1.5カ月、冬1.5カ月、業績賞与1カ月）
　└好調な業績を反映し、ボーナスなどを社員に還元するなど、「太っ腹」なところがある会社です。

〈試用期間〉
3ヶ月（待遇面の変更なし）

休日・休暇

〈休日休暇〉
■休日：シフト制
■年間休日：115日

※水曜定休につき「水曜日＋その他曜日」のシフト制
※有給休暇：試用期間終了後（中途入社者は入社月により初回の付与日数が異なる（１～11日）

■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇（2年連続7日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■創立記念日

〈福利厚生・諸手当〉
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■財形貯蓄 ■退職金制度（勤続満1年以上）
■社員割引（車種により割引率は変わります）
■資格手当
■残業手当（超過分）
■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円）
■通勤手当（全額支給）
■役職手当
■報奨金（年4回）※業績による

＜教育制度＞
■中途入社受入研修
■メーカー指定研修あり

応募資格

〈必須〉
・普通自動車免許（AT限定可）

〈歓迎条件〉
・メカニック、サービスアドバイザー経験
・自動車整備士資格

＜このような方をお待ちしています！＞
・コミュニケーションを取りながら業務ができる方
・細かな気配りができ、丁寧な仕事を心掛けられる方
・向上心を持って、幅広い業務に挑戦したい方

雇用形態

正社員

ここがPOINT！

＼業界経験は不要です！／

専門的な知識がなくても大丈夫！業界未経験の方でも安心してください。
働きながら業界の専門知識を習得することもできますよ。
また、社員の声を重視する社風のため、中途入社の方でものびのびと働くことができるでしょう。

【手厚いバックアップ体制のもとで安心スタート】
店舗配属後は3カ月間のOJT研修を通じて、メルセデス・ベンツの基礎知識や車両登録の手順、各種保険のご案内、納車までのスケジュールなどを学びます。
あなたが1人前の営業に成長するまで、しっかりサポートしていきますので、安心して飛び込んできてください。