仕事内容

【職務内容サマリ】
プロダクション・サービス部では、ITインシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、災害対策に関する業務の導入・運用および継続的な改善の実施を通じて、IT障害発生の削減およびIT障害発生時の影響の最小化の実現を担っています。

現状のプロセスはまだ未整備な部分も多く、ITサービスマネージメントなどのベストプラクティスや実務を担っている部門からのフィードバックを基にしながら、既存のプロセスを運用するだけでなく、新たなプロセスを検討・提案および導入、導入後の継続的な改善を推進していただく業務となります。
安定的なITサービス提供につながる大変重要で、やりがいのある業務に積極的にチャレンジいただける方を募集いたします。

【職務詳細】
・社内システムにおける以下の業務を想定しています
■ITインシデント管理
インシデント受付、復旧に向けた対応のリード、マネジメントへのインシデントのレポート
■問題管理
ITインシデントの原因分析、再発防止策の検討、問題管理の進捗管理
■変更管理
CABの運営、各種変更のリスク評価およびリスク評価
■構成管理
アプリケーション、EUC、その他情報資産の情報管理
■災害対策
システムコンティンジェンシープランの策定、システム防災テストの実施推進
■継続的改善
上記業務（ITインシデント管理/問題管理/変更管理/構成管理/災害対策）に関する継続的なプロセス改善の検討、改善の推進
■プロジェクト
上記業務に関連するプロジェクトの企画、管理、推進

【募集理由】
増員募集。

【配属組織】
プロダクション・サービス部 ITクオリティコントロールグループ

※部門長含めて5名程度の組織となります

【主要な関係先】
IT部門、ビジネス部門 全般

【魅力】
・当社では在宅勤務を推奨しています。
・週1度以上の出社を原則としていますが、それ以外は上司と相談の上、ご自分やご家庭の事情、仕事の進め易さなどに合わせて柔軟に勤務いただけます（子供の保育園の送迎等での１時間程度の離席など）。入社してしばらくは、業務環境などに慣れていただく目的からご出社をお願いする予定です。
・在宅勤務が主体であるため、コミュニケーションはMicrosoft Teamsを介しての会話やチャットが主体で、メンバー間での質問や上司への相談などが気軽に行える環境で…

勤務地

年収

500万円 〜 900万円まで

給与・待遇

経験・スキルに応じて変動します

休日・休暇

完全週休二日(土日)

応募資格

【必須要件】
■5年以上のIT経験（以下いずれかの経験をお持ちの方）
■プロジェクト管理
■アプリケーション・システム運用設計、構築、管理、運用改善
■各種ITインフラ運用設計、構築、管理、運用改善
■ITサービスマネージメントに関わる業務
■障害対応、障害分析
■IPA 基本情報技術者　資格もしくは相当の知識
■論理的思考（課題を適切に把握し、改善案を検討できる方）
■対人コミュニケーションスキル（他部門と協働した業務を主導した経験をお持ちの方）
■Microsoft Word・Excel・Power Pointの基本スキル

雇用形態

正社員

おすすめポイント

匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。