仕事内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

【具体的な業務内容】
・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸はKARTEだが、これに限らない）
・実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

【キャリアパス】
プレイドのカスタマーサクセスでは、顧客に深く入り込み、多くの意思決定を行うことで、PdM（プロダクトマネージャー）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）・事業開発・マーケティングスペシャリストなどのキャリア展開も可能です。

勤務地

給与・待遇

経験・スキルに応じて変動します

休日・休暇

完全週休二日(土日)

応募資格

【必須要件】
■クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等）

雇用形態

正社員

おすすめポイント

匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。