カスタマーサービスVOCスペシャリスト
社名非公開
募集要項
仕事内容
【職務内容】
■テレビ通販専門チャンネル【ショップチェンネル】/本社人事(研修スタッフ)■
本社人事の研修担当のため、企画立案から担当することができます。
また、研修以外の人事業務(採用、労務管理、福利厚生、人事制度等)にも携わることができますので、これまでの経験を活かしつつ、人事としての業務の幅を広げたり、キャリアアップにもつながるポジションです。
■年間研修計画の企画立案・運営
・階層別研修の企画・スケジュールの策定・運営
・選抜型次世代リーダー研修の企画運営
・自己啓発支援施策(eラーニング、外部セミナー等)の企画推進
・年間スケジュールに基づいた研修準備・実行管理(会場手配、資料作成等)
・外部講師・研修会社との調整(発注・見積・打合せ)
・受講者のアンケート・振り返り集計と改善提案
■ 社内研修インフラの整備・管理
・Eラーニング(システムやツール)の運用・受講管理
・研修ポータルやイントラサイトの情報更新・整理
・研修参加履歴などのデータベース管理・報告資料作成
【魅力】
★某グループの安定基盤もありつつ、チャレンジングな業務も可能です!
★ワークライフバランスにも長けており、「あなたらしい」働き方が実現可能です!
【募集背景】
事業拡大に伴う増員募集となります。
【組織構成】
人事部 約25名
勤務地
東京都
年収
450万円 〜 650万円まで
給与・待遇
経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇
週休二日(土日)
応募資格
【必須要件】
・データ分析や課題発見に関する経験のある方
・顧客視点で物事を考えられる方
・部門をまたいだ調整やコミュニケーションが得意な方
・カスタマーサービスやバックオフィス業務の経験がある方
・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方
・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint、Access)
【歓迎要件】
・経理業務の実務経験(2年以上)
・マクロ(Excel)の経験がある方
・BIツール(Tableau等)の使用経験
・業務改善や効率化に積極的に取り組める方
雇用形態
正社員
おすすめポイント
匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
企業概要
会社名
社名非公開
会社概要・特徴
匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
業種
ネット販売・通信販売
設立
1996年
資本金
4,400百万円
企業規模
100-999人

