仕事内容

＜ポジション概要＞
コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。


【職務内容】
■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入
■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理）
■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案


【募集背景】
事業拡大に伴う増員募集となります。

【魅力点】
★ワークライフバランスにも長けており、「あなたらしい」働き方が実現可能です。

【組織構成】
プランニング部：約40名

勤務地

年収

450万円 〜 750万円まで

給与・待遇

経験・スキルに応じて変動します

休日・休暇

週休二日(土日)

応募資格

【必須要件】
■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解
■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識
■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力
【歓迎要件】
■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験
■コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験
■最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方

雇用形態

正社員

おすすめポイント

匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。