仕事内容

「ヒルトン東京お台場」でデューティーマネージャーのお仕事。
宿泊部の業務管理、VIPゲスト・長期滞在ゲスト対応、ゲストからの各種お問い合わせ対応、緊急時対応などをお任せします。

＜具体的には…＞
・ホテル宿泊部（フロントデスク、ゲストサービス、エグゼクティブラウンジ）の業務管理
┗オペレーション全般のリード、チームメンバーの指導・育成、勤怠管理など
・予約状況、客室ステータス、インシデント等の把握
・VIPゲスト、長期滞在ゲストへのおもてなし
・パブリックエリアでのゲストへの対応
・ゲストからの各種問い合わせ対応
・緊急時対応（地震・火事・台風などの際の避難指揮など）
…など

ゲストが楽しく快適に安心して過ごしていただけることを第一に、各種対応をお任せします。
また、社員教育や業務管理などのマネジメント業務も担当していただきます。
あなたの経験に応じて、ご活躍いただける幅も広がります！

※業務上必要がある場合、随時勤務場所または業務内容を変更する可能性があります。
　また、会社の要請により他ホテルへ出向をお願いする場合がございます。

勤務地

年収

350万円 〜 500万円まで

給与・待遇

★外資系ホテルなどにてデューティーマネージャーの経験がある方は優遇します！

＜年収例＞
・年収514万円／月給28万2千円＋残業手当(30時間分)＋賞与年2回
・年収638万円／月給35万円＋残業手当(30時間分)＋賞与年2回

●給与支払い方法：月1回
●試用期間3ヶ月あり/同条件

●交通費支給あり
●賞与：原則年2回（業績連動型）2025年度3.47ヶ月支給実績
●昇給：年1回（4月）
●ヒルトングループ 宿泊・レストラン社員割引あり
●HMJグループ 宿泊・レストラン社員割引あり
●従業員食堂 ２食 無償提供
●不動産紹介制度
●社員会イベント（BBQパーティー、社員パーティー、スポーツ大会、屋形船体験など）
●Bリーグ アルバルク東京 試合観戦
●サークル活動支援制度（野球部、ゴルフ部）
●近隣商業施設利用割引
●退職金制度(確定拠出型年金制度)
●資格取得支援制度

【教育制度】
●ヒルトン F＆B Master（ソムリエ・バーテンダー・バリスタ・フォト）
●ヒルトン オンライン トレーニング
●English トレーニング
●グループホテル内クロストレーニング
●新メニュートレーニング
●マネジメントトレーニングプログラム
●HMJチャレンジキャリアプログラム
●役職別研修
●グループホテル外ブランドホテル研修
●メンターメンティー制度
●ハラスメント研修
●普通救命講習
●衛生講習会　

休日・休暇

●シフト制
●年間公休日111日(月9～10日程度)
●誕生日休暇
●年次有給休暇
●慶弔休暇

応募資格

【学歴不問】
・ホテル（フルサービス／宿泊部）就労経験：5年以上
・英語力（日常会話レベル）※目安としてTOEIC500点以上
・リーダー職経験：3年以上

★デューティーマネージャーの経験がない方でも上記の経験がある方はご相談ください！
★外資系ホテルなどにてデューティーマネージャーの経験がある方は特に大歓迎！

雇用形態

正社員