募集要項
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
近年、データセンターやクラウドコンピューティング、AI、IoTなどの分野において、メモリ製品の需要が急速に拡大しています。
中でも、DDR（Double Data Rate）メモリは、高速かつ大容量のデータ処理を支える基盤技術として、重要な役割を担っています。
当社では、こうした成長市場における顧客ニーズに的確に対応するため、技術サポート体制の強化を進めております。特に、顧客の技術的な課題を迅速かつ的確に解決するためのFAE（フィールドアプリケーションエンジニア）の役割が、益々重要となっています。
現在も多数の顧客に対して技術支援を行っておりますが、今後さらに大型案件の受注が見込まれており、サポート体制の拡充が急務となっているため、即戦力として活躍いただけるFAE人材を募集いたします。
【業務詳細】
■FAEとして、顧客と開発部門の橋渡し役となり、技術的な観点から製品導入・運用を支援していただきます。主な業務は以下の通りです。
・製品提案・技術プレゼンテーション
顧客のニーズを踏まえ、製品の特長や利点を分かりやすく説明し、導入の提案を行います。
・技術・品質課題の解決支援
製品導入前後に発生する技術的・品質的な課題に対し、迅速かつ的確な対応を行い、円滑な導入を支援します。
・技術サポートの提供
製品仕様や使い方に関する問い合わせに対応し、顧客が安心して製品を使用できるよう支援します。
・顧客との技術的コミュニケーション
顧客の技術課題や要望を正確に把握し、最適な技術的アドバイスや改善提案を行います。
・技術資料・マニュアルの作成
製品の技術資料、マニュアルなどを作成し、顧客の理解促進を支援します。
・トレーニングの実施
顧客向けに製品の使用方法や技術的背景に関するトレーニングを実施します。
・顧客フィードバックの収集と社内展開
製品に関する顧客の声や改善要望を収集し、仕入先と連携して製品改善に活かします。業務は単なるサポートにとどまらず、顧客との信頼関係構築や製品の継続的な価値向上にも貢献できる、重要なポジションです。
【業務の魅力】
本ポジションでは、最先端のメモリ技術に携わりながら、技術者としての専門性と国際的な視野を広げることが…
勤務地
東京都港区
年収
600万円 〜 900万円まで
給与・待遇
経験・スキルに応じて変動します
休日・休暇
完全週休二日（土日）
応募資格
【必須要件】
■DDR、NAND Flash、eMMC、UFS など、メモリ製品に関するFAE経験
■メモリ技術に関する知見（仕様理解、評価手法、製造プロセス など）
■顧客および仕入先とのやり取りにおいて、柔軟で円滑なコミュニケーション能力
■英文ドキュメントの読解力および英文メールでの対応スキル
【歓迎要件】
・メモリ製品に加えて、ARMマイコンやプロセッサに関する知見をお持ちで、システムレベルでの提案が可能な方
・顧客や海外仕入先との英会話による技術的コミュニケーションが可能な方
雇用形態
正社員
おすすめポイント
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